近几年，早教机构、面包店、健身房……各种充值机构闭店跑路的新闻已经屡见不鲜，近日在某社交平台上，有网友爆料杭州知名美甲连锁店Miss an-di Beauty在春节假期悄悄关闭了所有门店，现在客服和老板都联系不上了。

“去年店里8周年活动我刚充完3888元，结果年后回来就发现客服联系不上了，杭州所有门店一夜之间全关门了！”在某书上，最近常能刷到杭州姑娘们发布的求助帖，而且不少人年前刚刚充完一波卡。

年后回来发现门店关了

商场也联系不上门店

据网友给出的信息，这家美甲连锁店Miss an-di Beauty在杭州金沙印象城、萧山万象汇等商场都有门店，平时店内人流量都挺大，只有充值办理会员后才可以享受到店内美甲6折优惠，所以基本上常来做美甲的老客都是会员，单次美甲的价格在500元以上，而且店内还有最低充值门槛。

年前大家约美甲美睫的时候都好好的，但年后给客服发消息就无人回复了，小程序显示在维护中，到商场发现门店也关闭了。

不仅是一家商场的门店关门，而是杭州8家门店同时关闭，目前在团购平台这些门店均显示歇业关闭，在某评软件上已经查无此店。

昨天，记者赶到位于杭州金沙印象城3楼的Miss an-di Beauty门店，门店大门紧闭。

商场的工作人员直接在该店铺的门口贴了公告和门店营业执照：该店铺春节闭店后一直未恢复正常营业，租赁合同还没有到期，且负责人一直联系不上，商场会继续联系负责人，另外也建议涉及储蓄卡退费的问题，大家直接拨打负责人杜某某电话咨询。”

从门店玻璃往里看，该店的美甲设备、桌椅均在，过年时做的红色美陈还没拆掉，在前台吧台上放着8周年店庆的充值套餐介绍，其中最低档位3888元，最高档位8888元。

其他商场的门店也都关闭了，还有门店已经拖欠了商场两个月的租金未支付。

单店群人数超过80人

余额加起来有几十万

在社交平台上，要维权投诉的消费者已经自发按照门店组起了维权群，仅单店群内人数就超过80人（还有很多人不知道门店跑路了），大家在群内发了卡内余额接龙，1000元、2000元、8000元……余额加起来有大几十万。

根据爱企查和天眼查显示，Miss an-di Beauty美甲美睫店所属公司是——杭州羲莲贸易有限公司，在杭州共有8家分公司，分布在上城、萧山、滨江等多个不同区域，目前有4家子公司已显示被注销。

记者多次拨打此前团购网上留的门店电话和天眼查上的企业电话，截至发文前均无法接通。

现在维权群内的消费者们也在积极通过12345、12315、工商管理局和各大社交平台维权，但到目前为止暂未成功联系上门店人员。

遇到门店跑路如何维权？

以下几点一定要牢记

近年来，这类充值会员制门店暴雷事件屡见不鲜，2014年，杭州开了13年的老牌美发店“独品”的老板跑路，卷走2000多名会员的充值卡金额达113万元；2015年，在杭州开了20年的“薇薇新娘”婚纱摄影店老板失联，还有近年来的连锁面包品牌克莉丝汀、浮力森林、知名健身品牌一兆韦德等等……

遇到老板“跑路”，消费者该如何维护自身权益？想要维权的朋友以下几点一定要牢记：

首先保留证据，确保保存了所有相关的支付凭证、沟通记录、转账和消费合同等证据材料；

其次，可以通过向当地市场监督管理部门、消费者协会、工商管理部门举报该美甲店的违法行为，要求退还消费者的费用；

如果投诉结果不理想，可以通过向法院起诉来维护自身权益。在起诉前，需要准备好相关的证据材料（比如消费证明），并递交起诉状。立案庭负责立案的法官接到诉状后，会进行审查，符合立案条件的，会立即向原告送达案件受理通知书、举证通知书及交纳诉讼费用通知；

也可以加入维权团体，联系当地的消费者协会或其他维权组织，加入维权集体，选择集体诉讼的方式，这样可以提高解决问题的效率和影响力。

另外，也要再次提醒各位消费者，这类采取预收费的会员制模式存在一定风险，由于消费周期较长、涉及金额较大，一旦相关机构因经营不善等原因导致合同无法依约履行闭店跑路，后续消费者维权成本相对较困难，一定要谨慎理性消费！