中国消费者报北京讯（记者王小月）近日，中国黄金北京富力广场加盟店违规开展“黄金托管”业务并突然关店，导致多名消费者“托管”在该店的价值超3500万元的黄金去向不明，引发关注。

4月1日晚间，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称“中国黄金”）发表《关于北京富力广场店有关消费者先行垫付的公告》，表示“先行对有关消费者进行垫付，全力维护消费者的合法权益”。

公告中，中国黄金对“富力城店私自停止经营活动”的情况进行了说明。公司特许加盟商北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营的富力广场店，擅自开展违规业务，于2023年12月27日私自停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，不仅损害了消费者的合法权益，也给中国黄金造成了极其严重的影响。

据悉，中国黄金并非富力城店法人主体，但在公告中表现了中央企业的责任担当：“全力维护消费者的合法权益”“本着对消费者合法权益负责的原则，决定先行对有关消费者进行垫付”。同时，中国黄金也对消费者表达了歉意，承诺将全面加强加盟业务的准入控制和监督管理。