最近，消费者吴女士想将去年向嗨狗拳击格斗（钱江世纪城店）支付3000元为男朋友购买的团课季卡退款，当时的销售却表示“无法退款”。“6月3日，我在网络平台上搜索‘嗨狗’，发现很多门店都已经闭店了，我男朋友只上了一节课，之后因身体原因停卡了，我想将季卡退款，这笔钱该找谁退？”于是，吴女士与本报维权热线85188518反映了此事。

消费者 因身体原因停卡 想退款却“无门”

消费者吴女士：去年8月底，我男朋友想要通过拳击课锻炼身体，我在网络平台上搜索到这家“嗨狗拳击”有许多门店，其中位于萧山区左右世界601室的嗨狗拳击格斗（钱江世纪城店）离我家比较近，我们便到门店了解情况，工作人员为我们介绍了课程。

因我男朋友工作较忙，我们本打算过段时间再买课，但销售联系我希望能够先买课，帮其完成业绩考核，并表示会赠送我们一周的课时。我想着原本就是要上课的，就答应了，去年9月5日，我支付3000元为男朋友购买了一张拳击团课季卡，当天销售将课程录入门店系统。

9月11日，我男朋友去门店开卡并上了第一节课。当天销售不在门店，我们约定下次上课补签合同。9月14日，因我男朋友身体原因，我们联系销售想要停卡。对方表示可以直接取消开卡，当作季卡没有激活过，等下次去上课时再开卡，第一节课就算是赠送给我们。9月25日，由于医生建议我男朋友不要剧烈运动，我们跟销售反映了此事，对方表示理解。本来我们预计国庆节后继续上课，但我男朋友因工作原因经常要出差，之后我们一直没有去开卡上课。

最近我们即将搬家，6月3日，我想起来这张拳击团课季卡一直没使用，之后我们也不便前往，我想要退卡。我在网络平台上没有搜索到嗨狗拳击格斗（钱江世纪城店），我联系当时对接的销售，对方表示我们也联系不上老板，无法退款。销售租赁该门店场地，让之前的学员可以继续上课，但不能退款。现在我和商家没有签署合同，这笔钱我该找谁退？

商家 无法退款 消费者可以继续上课

（记者通过搜索门店地址，发现门店已更名为“朱百万拳击格斗”，相关营业执照也已经变更。随后，记者通过“企查查”联系到了嗨狗拳击格斗相关负责人。）

嗨狗拳击格斗（钱江世纪城店）相关负责人：该门店已经转让，所有会员我们已经对接给新门店负责人，消费者可以继续去上课。合同规定签署后一个月内可以退款，消费者没有签署合同，可以找司法途径起诉，我们无法退款。

（随后，记者将商家的话转达给消费者吴女士，“我会考虑通过其他途径解决，希望商报同步跟进。”对此，本报也将持续关注。）

律师 建议消费者通过司法途径解决

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：门店经营主体变更后，新门店不用承担责任，消费者应要求原经营主体退款。该公司存续的情况下拒不退费，建议消费者通过司法途径解决此事。在此建议消费者在预付式消费时，选择自己短期内需要的产品，避免购买长期服务后不使用产生纠纷。