《明明签的是优惠申请 后来发现签的是课程协议》后续报道 消费者已收到退款 消费者袁女士想要报考CFA(特许金融分析师)一级,便于5月28日向上海高顿教育科技有限公司支付38600元报名了金融菁英人才培养计划,“当时销售人员让我签一份‘优惠申请’,之后我认为课程内容与原版教材有出入,无法满足我的学习要求,我提出退款却被商家拒绝,这时我才发现当时签的是一份课程协议。”经本报协调,上海高顿教育科技有限公司已于8月5日同意按照协议扣除违约金后退款。 8月6日,袁女士再次联系本报记者,“对方除了要扣除协议中20%的违约金外,还要再扣已开课的课程费用,一共扣除15720元。我愿意承担违约金,但我不接受课程扣费。”随后记者再次致电上海高顿教育科技有限公司总部客服,对方表示会反馈后回复。 昨天,记者致电消费者袁女士,“8月8日我提交了退费申请,8月13日我已经收到退费22880元,感谢商报这期间帮我维权。”袁女士表示。 |