日均客流量翻倍 顾客群体更多元

书店将文创售卖区设在C位

“五一”假期的杭州，西湖畔游人如织，但另一群人却选择避开喧嚣，走进书店，用书香浸润假期。据记者走访，杭州市内多家书店客流量较平日增长近一倍。实体书店通过“阅读+咖啡+文创+活动”的多元模式，不仅成为市民的“避世充电站”，更以文化消费的新形态，为城市增添了一抹独特的人文风景线。

书店迎来客流量倍增

顾客群体较往年更多元

“上午西湖边散步，下午来书店点一杯咖啡看书，这才是假期该有的节奏！”5月4日下午，00后游客小潘在西西弗书店（国大城市广场店）的落地窗前，一边翻书一边说道。

在这家网红书店内，窗边座位早被占满，咖啡区的消费量较平日增长超50%。家长姚女士带着女儿在儿童阅读区共读绘本，“孩子陪我们旅游，我们陪她阅读，算是一种双向奔赴”。

据该店工作人员透露，“五一”假期，客流量较平时翻倍了，与往年同期相比，也增长20%以上。他表示：“平时大概每天的客人在四五百人，这几天日均有八九百人。同时，最近来买书籍的人也更多了，比平时高出了几十单。有的人可能一买就是两三套。”

而在位于西湖文化广场的苇草电影书店，“五一”假期的客流量也较过去有了明显的提升。该店工作人员表示：“过去像我们这样的电影主题书店，客流量其实并不是特别大。但是今年‘五一’假期的生意特别好，店里的位子常常满座，很多顾客还会把看了一半的书买走再回家。”

而普通读者（世纪城店）在本次“五一”假期的客流量，也十分可观，同时，今年前来书店“度假”的顾客群体也较过去有了一定的变化。“以前到了节假日虽然书店客流量也会有所上涨，但是大部分顾客群体都是前来学习的孩子和陪同的家长。但是今年我们的顾客群体中，从二十多岁的年轻人，到七八十岁的老年人都非常多。”该店负责人介绍道。

复合业态与创新服务

成实体书店的进化密码

客流量的增长离不开商家在场景营造上费尽心思。比如，西西弗书店推出刷边版图书和影视剧原著专区，成为年轻人打卡热点；茑屋书店则凭借漫画专柜、手办展位和青年市集，吸引潮玩爱好者涌入。与此同时，不少书店还通过出售咖啡、改善环境等方式，吸引了大量青年群体的到来。

与此同时，为了吸引更多顾客，各大书店还在近期推出了各种颇具吸引力的活动。比如，称心书房推出了“旧书换蔬菜活动”，单向空间等书店则上新了新书分享会，新华书店也推出了与茶颜悦色合作的光合作用盲盒书活动。

消费者彭汝认为，现在的上班族平时工作压力比较大，所以在放假时，会更加想要找一家环境好的书店放空心灵。“‘五一’假期景区都是人挤人，所以我就选择躲进了书店。现在的书店不但可以买咖啡，环境也很舒适，也适合在假期来调整状态、给‘灵魂’充电。”

与此同时，西西弗书店（国大城市广场店）相关工作人员认为，现在单纯靠买书盈利已经很难让书店继续生存，所以实体书店现在需要在业态上在不断进化，通过多重元素的吸引，让大家爱逛书店。“当前商场的活动会带来一定程度上的引流，与此同时，一些明星的周边或是潮流文创也会吸引人气快速集聚，甚至会有外地客人专程赶过来。我认为，未来复合业态与创新服务将成为实体书店发展的一种大趋势。”她介绍道。