中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，浙江省绍兴市消保委“共享法庭”成功调解一起车辆买卖纠纷疑难案。绍兴市中级人民法院民一庭庭长刘艳、副庭长张帆作为联席法官，绍兴市消保委秘书长许军华作为庭务主任，参与此次调解工作，最终消费者与经营者达成一致意见，调解成功。

原来，消费者毛某在绍兴袍江一汽车销售服务有限公司选购了一辆车，谈妥裸车价格后交付定金1万元，并约定9月30日前提车。在实际提车过程中，毛某被告知要收取3000元综合服务费，且车辆合格证不能随车同时移交，在验车时还发现车辆为库存车，毛某认为该行为已违反《消费者权益保护法》相关规定，要求汽车销售公司退还定金，但公司以毛某不接受车辆为由拒绝退还定金，双方无法达成一致意见。毛某便向绍兴市市场监管局消费者权益保护“共享法庭”调解室求助。经过调解，最终达成一致意见，由该汽车销售公司退还毛某1万元定金，并于11月19日前付款至毛某账户。

记者了解到，绍兴市消费者权益保护“共享法庭”，由绍兴市中级人民法院、绍兴市市场监管局与绍兴市消费者权益保护委员会共同揭牌成立。自今年7月成立以来，已成功调解案例17起，为消费者挽回损失60余万元。

下一步，绍兴将进一步探索试点全市“枫桥式”消费者权益保护调解室建设，建立定期培训、运行机制。推广消费者权益保护“共享法庭”，推动司法力量和消费纠纷调解力量优势互补，实现消费纠纷源头化解、多元化解。