中国消费者报上海讯（记者聂国春）上海银保监局11月26日公布的行政处罚信息显示，招商信诺人寿上海电销中心因欺骗投保人、向投保人隐瞒与保险合同有关重要情况，被罚款24万元并责令改正；余恺因负有直接管理责任，被警告并处罚款5万元。

资料显示，招商信诺人寿成立于2003年9月，股东招商银行和信诺健康人寿分别持股50%，是中国加入WTO后第一家获准成立的中外合资寿险公司。目前，招商信诺人寿已在全国开设18家省级分公司、4家市级分公司、6家中心支公司以及6家电销中心。中国保险行业协会发布的《2020年寿险电话营销行业经营情况分析报告》显示，招商信诺人寿电销保费市场份额占比超过10%，连续四年稳居第二位。

2017年12月，原保监会曾连发5份行政处罚书，其中4份的处罚对象为招商信诺人寿保险，处罚原因均是“存在电话销售欺骗投保人的违法行为”，主要表现为向客户提供不实市场信息，夸大或虚假陈述本公司产品等。招商信诺人寿及其下属3家电销中心相关责任人共被处罚107万元。一个月后，因电销业务存在话术不规范的问题，招商信诺人寿被原中国保监会出具监管函，要求整改。