【编者按】 为持续做好公众金融知识的宣传教育工作，提高社会公众金融素养和风险防范意识，中国人民银行杭州中心支行联合《每日商报》，即日起推出《金融知识大讲堂》专栏，从老百姓的生活习惯与身边事例入手，通过政策解读、防诈指南、金融课堂等多种形式，传递金融温度，有效提升金融消费者的知识水平和防诈骗能力，进一步守护好群众的“钱袋子”。

商报讯（记者 苗露）两个月前，一对70多岁的老夫妻走进建行台州滨江支行大厅，阿婆表示自己要办一张一类卡，不开通短信提醒。这个要求引起了工作人员的警觉，遵循业务流程，工作人员告知阿婆对于老年群体开通短信提醒很有必要，如没有短信通知，将不能及时了解自己账户情况，并再次询问为何一定要办一类卡。

听到这话，阿婆的老伴儿发了火：“我办卡就办卡，怎么就那么难！”工作人员立即对两位老人进行安抚，经过一番耐心劝导，阿婆终于说明了情况。原来，阿婆曾经有过被骗经历，南京法院已追回款项，但现接到法院通知，要求他们办一张一类卡并不开通短信，并要在相关小程序上传个人信息，同时再买几万元理财进行投资。工作人员意识到这极有可能是一起电信诈骗，就及时上报给网点负责人。“我们支行之前也碰到过类似诈骗案件，公检法机关是不会要求你转账的，凡是要你转账的，肯定就是诈骗。”网点负责人劝说道。

随后，建行工作人员联系了110，民警到场后，也向老人普及电信诈骗相关知识，告知他们法院传达不会通过个人短信通知。为了避免老人误入歧途，网点工作人员联系了老人的女儿，告知情况并提醒子女要加强沟通，及时发现问题。

近年来，随着诈骗手段迭代更新，不法分子利用电信、网络等手段实施诈骗犯罪的案件呈高发态势，给银行客户资金造成较大危害。此类涉诈案件，对象针对已退休老人群体，利用老年人不懂手机操作，手头余钱多的特点，通过电话、短信攻破老年人心理防线。