消费警示
消费警示
警惕智能电视“套娃式”会员陷阱
 
2023-01-09 14:20:33   杭州网

你有没有发现,现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,哪怕充了一个会员、再充一个会员,可能你仍然无法看到你想看的所有影视内容?日前,有网友发视频表示:“现在的电视机到底是智能电视还是‘智障电视’?要装宽带、还要装机顶盒,把这些都搞好能够看我也就认了,但是为什么这个要会员?那个要充值?”

电视在提供越来越丰富的娱乐功能的同时,也正在变得越来越复杂、越来越让人捉摸不透。据报道,智能电视主要有三种场景让消费者陷入“套娃式充会员”的陷阱,让人“一充再充”:一是不同平台的会员充值,二是同一平台的不同端口会员充值,三是区分幼儿内容的会员充值。这些会员充值系统相互交织,甚至互斥,直让用户“抓狂”。很难想象,电视机有一天变成了“充值窗口”,而不再是一个单纯的影视作品呈现窗口。

此前,热门综艺“一年一度喜剧大赛”中的作品《互联网体检》,讽刺了各种诱导和变相强制消费的互联网套路,引发了网友强烈的共鸣。用一句话概括就是:用户苦互联网套路久矣。互联网的本质应该是便捷化和平民化,但如果互联网技术的发展使得“看电视”这个原本只需要按一按遥控器的事情,变得异常复杂且充满消费套路,那么就走向了反面。

一个必须直面的事实是,现在电视的受众已经明显减少,除了一些老年人还在通过看电视来打发时间外,年轻群体已经不再将看电视作为主要的消遣活动。如果智能电视复杂的会员制度再影响用户体验,不仅所谓的智能电视最后只能用作一块大型电子显示屏,甚至连电视机都可能沦为一件家庭装饰品。对于电视厂商来说,这无异于竭泽而渔。

当然,不同于以往电视台播什么观众就只能看什么的模式,用户拥有的唯一权利就是选择调台。如今的电视接入了互联网,用户可以自己选择看具体的电影、电视剧、综艺、动漫等。后者因为版权的存在,可以向用户收费,但问题的关键是要合理收费,要让会员权益、权限都清晰透明,要真诚地提供服务。

若是会员的分类太多,充值的“套路”太多,用户的钱包不够用了,信任也就会被随之削减。对于绝大多数观众来说,打开电视机的本意就是休闲消遣,如今却要处处面临会员充值套路的层层阻碍,久而久之,便没有了打开电视机的欲望。

一些商家看似通过这种复杂繁琐的会员制度盈利了,实际上却是在透支未来的发展空间。说白了,电视最主要的功能还是播放视听节目,承载过多只会让其丢失本质,而无视用户的消费体验,也只能将路走窄。

 
来源:中国消费者报•中国消费网     作者:李哲    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·提车“临时加价”引纠纷 消保委介入按合...
·浙江温岭加强民宿“放心消费”建设
·北京丰台:开展春节市场消费价格监管
·南京市秦淮区开展食品安全突发事件应急演...
·江苏部署开展涉疫药品和医疗用品稳价保质...
·吉林:加强节日市场监管全力保障民生安全...
·安徽亳州公布2022年度知识产权行政保...
·陕西西安新城区加强药械市场监管
·福建厦门开展节前加油站计量专项突击检查...
·取消三档演示利率 人身险信披新规发布
·《电动乘用车售后服务规范》实施 动力电...
·现金管理类理财产品整改收官 还值得再买...
·中国消费•维权高峰论坛专题|绿色建材助...
·中国消费•维权高峰论坛专题|金融“活水...
·中国消费•维权高峰论坛专题|电子商务点...
·中国消费•维权高峰论坛专题|短视频竞争...
·跨境旅行热全面开启 澳门、香港成跨境航...
·年货量足摞出“城墙” 客流回暖年味浓
·“买个电视什么都不能看,看个东西就要花...
·西湖边有商场停车费涨到20元/小时 你...
·三亚民宿老板 一个月赚回三年亏损?橙友...
·比茅台还难抢 掐点仍秒光 储户主动求存...
·杭城年夜饭预订指南
·距离兔年不到半个月 最近杭城“含兔量”...
·内地与香港恢复通关在即 春节赴港机票预...
·快时尚不吃香了?开业第9年 杭州延安路...
·跑赢疫情,微拍堂「兔」飞猛进之春江水暖...
·疫情阴霾渐散 杭州超市客流回归
·杭州出入境接待大厅排起长队 春节旅游市...
·备足年货的好机会来了 下周去浙江农业博...