每日商报讯 日前，余杭区市场监管局农副物流中心市场监管所（以下简称“物流所”）辖区内一商务楼的产权方找到责任区监管干部，反映承租在一楼的四家餐饮单位未能使用油烟管道，导致油烟影响办公区域，消防报警器经常性自动报警。而餐饮单位方表示仅安装油烟管道就需要10多万元，无力承担该笔费用。双方都希望监管干部做“和事佬”出面帮助协调。

“经我们了解，四家餐饮单位的经营场所本来就安装好油烟管道，当初管道设备安装、清洁维修保养和电费缴纳由二房东一家大型超市负责。由于今年产权方自行对四家餐饮单位进行管理，为此超市方不再愿意介入，导致了四家餐饮单位面临无法使用油烟管道的困境。”物流所工作人员说。

“我们第一时间找到了超市负责人,开诚布公与负责人分析利弊，与产权方和餐饮单位积极进行协商。我们的工作人员指出，考虑到受疫情影响，小餐饮单位步履维艰，而超市方是之前的房东有所获利，建议对这些餐饮单位给予一定帮扶。经耐心劝导，超市方同意让四家餐饮单位继续使用油烟管道。在接下来的协商会议上，产权方和四家餐饮单位对油烟管道清洁维修保养和电费缴纳产生较大争议。我们提出了电费可以按照实际使用情况进行平摊，建议按照经营场所的面积和使用频率情况进行缴纳，参会单位一致赞同。同时，由产权方负责落实好油烟管道的清洁维修保养费用。”物流所工作人员说，近期的回访中，产权方、超市和餐饮单位均对物流所情系群众、为民解忧表示感谢。

一直以来，物流所重视对干部综合素质能力的培养，定期开展专业课程提升干部化解矛盾能力和为民服务水平，默默为企业和商户们解决难题，当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”。