中国消费者报武汉讯（记者吴采平）7月12日，记者从湖北省武汉市市场监管局获悉，该局联合武汉市教育局发布了《关于进一步开展校外培训机构违规行为集中专项整治工作方案》，对规范校外培训机构办学资质、收费管理、培训合同、广告宣传、培训行为及线上培训提出明确要求。

进一步规范办学资质。校外培训机构必须经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照（或民办非企业单位登记证书），才能开展培训。非学科类培训机构不得违规开展学科培训。未经批准，不得擅自设立分公司或教学点。未经批准，任何机构不得以家教、教育咨询、文化传播等名义面向中小学生开展培训业务。

进一步规范收费管理。校外培训机构的收费项目、标准及退费流程、时限应在培训场所显著位置张贴公示。严禁校外培训机构提前超期收费，其时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取、或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月或60个课时的费用（两个条件应同时满足），并主动开具与办学机构名称一致的合法票据。校外培训机构应按规定畅通退费渠道、优化退费流程，妥善处理退费纠纷。坚决打击虚构培训原价、虚假优惠折价等价格欺诈行为。

进一步规范培训合同。校外培训机构开展线下或者线上培训均应与消费者签订培训服务合同。武汉市校外培训机构原则上使用武汉市教育局、武汉市市场监督管理局联合制作的合同示范文本《武汉市文化教育类民办培训机构培训服务合同（WF-2020-P8301）》，使用自制格式合同的应与合同示范文本内容保持一致。严肃查处利用合同不公平格式条款侵害消费者合法权益违法行为。

进一步规范广告宣传。校外培训机构发布的招生简章和广告内容应当准确真实、规范合法，不得有虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果、夸大机构实力、用户评价不真实等虚假宣传行为，不得明示或者暗示与升学、考试相关的保证性承诺，不得擅自变更或者简化培训机构名称，宣传内容不得有歧义或者误导消费者，不得通过渲染教育竞争等制造教育焦虑，不得通过低价倾销等进行非法营销。

进一步规范培训行为。严禁校外培训机构超前超纲教学。任何机构不得对学前儿童违规进行培训，培训机构不得开设针对学前儿童的全日制培训班，不得为学前儿童提供食宿服务，其培训内容不得有“学科化”“小学化”倾向，坚决杜绝把培训机构办成“准幼儿园”或者“准小学”。校外培训机构线下培训结束时间不得晚于20:30，严禁以课前预习、课后巩固、作业练习、微信群打卡等任何形式给中小学生留作业。校外培训机构不得组织或者参与学科类考试、竞赛活动，不得通过举办“小升初”政策解读、家长论坛等活动变相招揽生源。校外培训机构的教师应遵守中小学师德规范，不得体罚或变相体罚学生，校外培训机构不得违规聘用在职教师。

进一步规范线上培训。线上校外培训在教师资格、招生收费、广告宣传、合同使用、课程内容、作业要求等方面应与线下执行同一标准，其培训结束时间不得晚于21点。其中，单纯的线上校外培训机构须通过省级教育等行政部门审核备案后方可开展培训。

记者了解到，9月15日前，武汉市市场监管局将会同教育部门，对武汉全市校外培训机构进行明察暗访，发现问题、曝光典型，并督促辖区教育、市场监管部门依据相关法律法规严肃查处。