曾经沸沸扬扬的辛巴糖水燕窝事件迎来终局。

近日，广州仲裁委员会就沭阳和翊信息有限公司（辛选集团旗下公司，以下简称“和翊公司”）诉广州融昱贸易有限公司（以下简称“融昱公司”）一案做出终局裁决：确认融昱公司故意误导辛选作出虚假、引人误解的宣传行为，裁决融昱公司向和翊公司支付赔偿款、赔偿损失。

这意味着，发生于去年11月的“辛巴燕窝”事件在时隔7个月后发生实质性“反转”。

据了解，在本案中融昱公司为涉案茗挚燕窝的品牌方，和翊公司则为直播带货的执行方。根据广州仲裁委员会6月30日的裁决书认定还原的案件事实：融昱公司在履行合同过程中隐瞒了案涉产品的成分比例，对和翊公司进行了误导，和翊公司基于融昱公司的误导作出了引人误解的宣传行为。仲裁庭认为在融昱公司未对消费者的诉请进行回应及反馈的情况下，和翊公司有权先行赔付消费者后再向融昱公司主张赔偿款。仲裁庭裁定：2020年12月16日以前的退赔货款中30355459元由融昱公司承担。

同时，仲裁庭还认定：因融昱公司的误导行为，导致和翊公司做出虚假或者引人误解的商业行为，对和翊公司的主播造成严重的负面影响。根据和翊公司的申请，裁决融昱公司象征性赔偿和翊公司损失1元。根据广州市白云区市场监督管理局于去年12月公布的调查结果：融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，存在引人误解的商业宣传行为。

近年来，随着直播带货的大热，主播带货“翻车”事件频现，辛巴并不是唯一“翻车”的电商主播。中国消费者协会发布《“双11”消费维权舆情分析报告》称，2020年“双11”期间，协会收到了33.4万余条与直播电商有关的投诉，消费负面信息主要集中在明星带货涉嫌刷单造假和售后服务满意度低、体验较差两个方面，并直接点名汪涵、李佳琦、李雪琴等参与直播带货的主播和明星。

企查查数据显示，2020年我国直播相关企业注册量达到7.5万家，同比增长879.4%，并且超过以往历年注册量的总和。艾媒咨询数据则显示，2020年底中国在线直播用户将达5.26亿，中国直播电商市场规模达9610亿元。

电商网络直播带货最近几年被认为是一种新的购物模式，受到热捧。但相对电商平台，这种模式存在很大的局限性，直播货物每次选件上千上万件，要做到筛选全部货物的质量问题，有时候会存在人手不够的问题。电商为了快速销售商品，缩短时间成本，某些货物便来不及核查其质量信息的真实性。

不过，线上也没有法外之地，直播间一系列乱象带来的是监管的收紧，《网络交易监督管理办法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法规的出台，显示了监管部门建立行业规范的决心。

而作为消费者用户，也应该擦亮眼睛，对于那些偏离正品价格太多的产品，就要提高警惕了，如果没有特别的说明，很难保证其就是正品，切不可匆忙下单。同时，如果不幸买到了假货，也不要放弃，要学会拿起法律武器来维护自己的合法权益。