承诺“假一赔三、全新正品”的大牌奢品 遭官方门店否认

每日商报报道 专业的文玩电商平台竟不务正业玩起了“大牌奢品”？不过，玩物得志想走的“高奢”路线，让人真假“难辨”。

近日，杭州的陈女士（化名）向记者反映，在看到本报关于玩物得志平台的连续报道后，自己也有一些有关平台“无厘头”的事情想“吐槽”一番。原来，作为奢侈品爱好者，陈女士喜欢买一些大牌好物，前几天她在平台上“抢拍”了两款心仪的商品，可东西一到手后，她发现平台和商家口口声声“保真”的大牌奢品却“见光死”了，“东西怪怪的地方不少，这是保真吗？保了个寂寞吧！”

平台、商家：假一赔三、全新正品 商品到手后 “怪怪的”地方却不少

“上周，我发现玩物得志APP上面竟然还有一个叫做‘大牌奢品馆’的栏目，因为自己平时就喜欢淘一些奢侈品使用或收藏，所以当晚就兴冲冲地下单了两件商品。”陈女士告诉记者，自己之所以如此放心地下单了，与平台和商家“郑重其事”地保证和承诺有关。

在玩物得志平台上，陈女士分别在两家店铺里购买了一支标明为“万宝龙Montblanc”的签字笔，以及一副标明为“路易威登LOUIS VUITTON”的太阳墨镜。在下单前与卖家的沟通中，陈女士都明确地表示过“东西是要送朋友的，希望商品能够保真”，对此，两个店铺的卖家都做出了“全新、正品”的承诺。此外，在平台“大牌奢品馆”的栏目主页上，“鉴定保真、假一赔三”八个大字打在了最醒目的头条位置，营造的“正品”氛围让人不得不“信以为真”。

“用396元买到一支万宝龙的签字笔和用384元买到一副LV的太阳墨镜，我当时觉得真是超值啊，可东西到手后，却总觉得好多地方都怪怪的。”陈女士向记者吐槽道，还未拆开包装时，两件商品的包装盒就都有明显的破损和一些黑色的印迹，而拆封后，里面的商品则让她疑惑不已：因为家中已有使用过的从专柜购买的同款“万宝龙Montblanc”签字笔，她将两者一对比后发现，这支签字笔的笔盒内标写的“MONTBLANC”的品牌名称明显偏大，黑底白星的Logo“意外”地变成了白底黑星，且在笔帽的英文字母标识、笔芯的重量、笔头的大小等地方都有或多或少的不同之处；而太阳墨镜的实物则在镜架颜色、镜片花纹等细节上与路易威登官网展现的商品图，相差甚远。

“保真正品”遭到官方门店接连否认

“大牌奢品”起拍价竟为0元？

7月28日，带着满满的疑惑，记者陪同陈女士来到万宝龙和路易威登两家品牌位于杭州大厦的门店，让店里的导购员帮着一起“参谋”一下。

“不好意思，您的这款签字笔我们这边可能提供不了太多帮助，因为万宝龙的全球直营店出售的产品，在质保卡上面都会填写详细的订单信息并附有印章的，可您的质保卡是空白的。”万宝龙的导购员委婉地说，“有些话我们也不方便直说，建议你最好还是退了吧。”

“您的这款墨镜，不管在包装上还是款式上，和我们路易威登的墨镜都有挺多不同的，我们应该没有出售过您手上这款产品。”路易威登的导购员直接坦白地告诉陈女士和记者。

为什么商家口口声声的“正品保真”“全新正品”，却遭到了官方门店的接连否认？在平台上两家店铺主页分别显示的5.2万元的保证金以及5万元的保证金，又都在保证些什么？玩物得志平台美其名曰的“保真”大牌奢品，难道一“见光”就会“死”吗？这些疑问，想必不用多说，明眼人也心知肚明了。

“迷惑操作”不止于此，平台上此栏目的下单模式也令人“一头雾水”。在“大牌奢品馆”栏目中，商品的购买并不是遵循普通电商平台付款即可购买的流程，而是采用买家竞价抢拍的模式，但这看似新鲜刺激的模式，真的如表面这么“好看”吗？

记者发现，在这个明明标榜是大牌奢品的栏目中，许多商品的起拍价竟然只有0元，以栏目中搜索标签为“万宝龙签字笔”的商品为例，数十个商品的起拍价都定为了0元，不同商品的加价幅度虽有所不同，小至5元，大到一两百元，但不少商品的已出价次数却显示为只有一两次。对此，记者不禁产生疑惑：若一支官方售价为3900元的万宝龙签字笔，或是一副3600元的路易威登太阳墨镜,当加价幅度只有五六十元，而规定时间内出价次数只有个位数次，那当价格偏离价值如此之多时，这件“正品”商家是卖还是不卖呢？卖的话，“正品”卖出如此低价，商家难道不亏得慌吗？以上疑惑，可能身为买家的我们会不解，但或许商家和平台“心知肚明”。

■延伸

真假饱受质疑的文玩商品、酷似电子盘的钱币库内交易、钱币交易手续费的不透明、打着正品“旗号”的大牌奢侈品……截至记者发稿，玩物得志平台都未正面解答消费者遇到的种种问题，后续本报将罗列读者们提出的各种疑惑，希望玩物得志能为读者一一拨开“迷雾”。