商报讯 (记者 朱光函) “感谢每日商报记者的维权,杭州大厦已经同意为我全额退还购买皮带的费用。”昨天晚上,消费者张先生致电本报维权热线说。至此,张先生维权一事有了圆满的结果。 今年2月8日,消费者张先生在杭州大厦B座2楼的“EMPORIO ARMANI”专柜买了一条皮带,总计花费2800元,2月11日的除夕夜,张先生将皮带送给了父亲。原本是一件喜事,可张先生的父亲在使用了5个多月后发现皮带破了,这才有了张先生向本报投诉的事。 接到投诉后,本报11月16日第11版和11月18日第5版连续报道了张先生的维权过程。张先生说:“在媒体介入后,杭州大厦提出请我去现场协商,11月18日下午,商家同意退还2800元购物款,感谢商报记者的维权。” |