《因跟不上课程进度申请退款》后续报道

答应退款但要3-6个月到账 经本报介入，商家承诺将尽快退款

商报讯 （记者 周佳丽） “商家已经同意退款了，但刚刚发微信跟我说要等3-6个月才能到账，时间上未免有点久啊。”昨天，消费者解女士向本报反映称，“欧风培训中心”已主动联系其办理退款，相关退款申请也已提交，但对对方给出的退款时间表示难以接受，希望本报为其继续调解。

12月21日（本周二），本报发布《因跟不上课程进度申请退款》（详见第10版），对于解女士跟不上德语课程而申请退款，商家表示愿意为其特殊处理。经了解，后续解女士已接到商家的电话。“工作人员让我把身份证和银行卡的复印件，以及填写的退款申请书一并寄给她，我都已经寄过去了。”据解女士的描述，商家答应退款4869元，以原支付6200元计算，扣除10%手续费，和共上课天数3天，课程单价237元/天，结余4869元。

对于退款的金额，解女士表示接受。“但商家说的3-6个月到账时间，我不能接受，对方说已经把材料提交上去了，哪里还需要这么长时间。”解女士说，希望商家尽快退款。

昨天，记者再次致电“欧风培训中心”工作人员，对方表示：“一般来说，我们退款的订单是有一定排期的，大概在每月的月底或月初，也需要领导签字审批，所以时间普遍没有那么快，但6个月内一定是能退到账的。我也会帮解女士再催促一下。”

随后不久，解女士联系本报称，商家已答应尽快退款。“对方给我发了微信，说已向领导申请，最快能在15个工作日左右退款。”解女士对本报表达了感谢，本报将继续关注。