中国消费者报重庆讯（胡樵 记者刘文新）重庆年仅10岁的消费者黎轩（化名）在母亲黄女士的陪同下，与蜂巢游泳馆签订游泳服务协议，办理了一张游泳年卡。该年卡在没有使用的情况下，黄女士提出终止协议，并要求退还1000元会员费，遭到拒绝。重庆市江北区消委会寸滩分会在调解中指出，未成年消费者签订的协议，不具法律效力。近日，蜂巢游泳馆承诺半年内将这张年卡转让给第三方后，将1000元退还给消费者。

6月30日，小黎轩在其母亲的陪同下，与蜂巢游泳馆签订协议，办理了一张游泳年卡。黄女士通过微信，支付了1000元会员费。由于种种原因，小黎轩一直没有去该游泳馆游泳锻炼，今后也不准备去，他母亲便向游泳馆提出终止协议，并退还1000元会员费，遭到拒绝。

10月22日，黄女士向江北区消委会寸滩分会投诉。寸滩分会组织双方调解时，蜂巢游泳馆仍不同意退款，黄女士一度情绪激动，当场哭了起来，并说这起消费纠纷给她造成极大的心里困扰，想不通为什么办卡容易而退卡却这么难。

针对游泳服务协议是由小黎轩本人签署这一情况，寸滩分会工作人员指出，未成年消费者签署的协议，不具法律效力。

经过多次调解，投诉与被投诉方近日达成协议：蜂巢游泳馆半年内将小黎轩的游泳年卡转让给第三方后，将1000元退还给消费者。双方将调解协议书送至江北区人民法院进行司法确认，若一方不遵守协议，另一方可申请法院强制执行。