■《消费者花6000元定制的沙发货不对板 是换是退是补偿各有说法》后续报道

经协调商家向消费者道歉并补偿1000元

商报讯 （见习记者 苏朗） “事情算是解决了吧，以免变得更麻烦。”消费者祝女士去年12月因购买货不对板沙发后申请换货遭拒想要维权一事（详见本报2021年12月16日第七版《消费者花6000元定制的沙发货不对板 是换是退是补偿各有说法》）终于有了下文，在本报介入协商后，商家向消费者道歉并进行补偿。

此前，由于商家单方面对沙发的材质、面料进行升级，导致实际商品与消费约定的沙发不一致，双方对于赔偿及退款的方式各执己见。昨天，记者再次联系祝女士，她说“在你们介入协商之后，商家主动来向我道歉，原本说是要上门更换的，但是由于所处位置正在进行疫情防控，商家就给我补偿了1000元。”

“因为担心后续维权会变得更麻烦，商家也道歉了补偿了，所以接受这个结果。”祝女士表示已接受商家的处理方案。对此，律师提醒消费者消费过后要保存好相关凭证，以防需要进行消费维权时无据可依。