中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）2月8日，记者从山西省市场监管局获悉，1月31日至2月6日（截至当日16时），该省12315工作机构共受理投诉举报咨询2393件，同比减少6.41％，共为消费者挽回经济损失1.1万元。

2022年春节假期，山西省市场监管局加大工作力度，确保投诉举报渠道畅通，积极处置人民群众消费诉求，努力为营造安全稳定放心消费市场环境做贡献。1月31日至2月6日（截至当日16时），山西12315工作机构共受理投诉举报咨询2393件,同比减少6.41％。其中投诉505件，占受理总量的21.11％，与往年同期比较减少48.83％；举报131件，占受理总量的5.47％，与往年同期比较增加235.90％；咨询1757件，占受理总量的73.42％，与往年同期比较增加14.76％。投诉涉及争议金额1.32万元，为消费者挽回经济损失1.1万元（注：一些投诉举报案件尚在处理时限内）。

元宵节将至，山西省各级市场监管部门将继续坚守岗位，保护消费者合法权益，稳定节日市场。山西省市场监管局提醒广大消费者理性消费、绿色消费，同时倡导文明用餐。消费者在购买商品或服务时要留存好相关票据，如发生消费纠纷，可先与卖家协商处理，协商不成的应及时拨打12345、12315热线或向市场监管部门、消费者协会投诉，依法维护自身合法权益。