中国消费者报福州讯（彭涛 记者张文章）3月15日，福建省莆田市市场监管局开展系列宣传活动，集中销毁上千万元假冒伪劣商品，组织ODR企业线上培训，畅通消费维权渠道，高效解决群众投诉举报。

当日上午，莆田市市场监管局开展集中假冒伪劣商品销毁活动，依法对涉案物品进行无害化集中焚烧，销毁的涉案物品合计价值约1000余万元。这些涉案物品主要是鞋服鞋材、食品类、口罩、日用品等。

“3•15”期间，莆田市市场监管部门持续畅通12315热线，提供7×24小时全天候人工服务，及时受理和处置消费者投诉举报，全面筑牢消费维权工作基础。3月14日至3月15日，共受理消费者咨询投诉举报1204件，其中咨询723件，投诉317件，举报164件。

3月15日上午，莆田市市场监管局党组书记、局长吕正山带领相关业务科室负责人现场接听莆田市政府12345便民服务热线，积极回应消费者关切的问题，高效解决群众投诉举报，助力营造安全放心的消费环境。现场共接听群众诉求21件，当天解决解答18件。

同时，通过当地新闻媒体、“莆田市场监管”微信公众号等媒介向社会公布2021年度消费维权十大典型案例，提醒消费者留意生活中可能存在的消费陷阱，提高依法维权能力，并警示经营者守法、诚信经营。

围绕“共促消费公平”年主题，通过微视频、车载广告、消费维权进校园、有奖知识问答、电梯楼宇广告、商场LED等方式，进行“3•15”系列宣传，营造良好的节日氛围。其中微视频播放量、点击量破万。

此外，莆田市市场监管局还组织全市55家ODR（在线纠纷解决机制）企业开展线上培训活动，围绕“公平竞争”主题，针对在线纠纷解决机制、矛盾纠纷调处经验、意见建议等进行分享和探讨，帮助企业更好地服务消费者。