近日，凭借安全、高效、舒适、便捷的高品质出行服务，上海赛可出行科技服务有限公司（即“享道出行”）嘉兴分公司被嘉兴市市场监管工作联席会议办公室认定为“2021年度嘉兴市交通运输领域放心消费示范单位”，标志着享道出行在运营能力、服务能力等方面工作得到了主管部门的充分肯定。值得注意的是，在此次被认定为示范单位的6家出租车（网约车）企业中，享道出行是唯一一家网约车企业。

前不久，在杭州交通运输管理部门公布的“网约车2021年度服务质量测评”排名中，享道出行也取得了年度排名第一的佳绩。该测评评分体系十分严格，除第三方提供的车容车貌、安全驾驶、文明行驶、APP使用、线上线下服务能力等数据，还综合了交通、公安两个部门的信访投诉、交通违法、交通事故、媒体舆情等多方数据，部分指标采用反向扣分，因此平台企业普遍得分不高。享道出行以唯一实现每季度得分均超过70分的稳定表现，领跑38家参加年度排名的网约车企业。

连获杭州、嘉兴主管部门肯定的背后，是享道出行“以人为本”理念的极致践行。面向用户，享道出行不断丰富服务场景，提升服务体验，满足用户多元化的出行需求。在司机端，享道出行还率先倡导“司乘平等”理念，通过对司机群体的持续关怀、司机权益的切实保障，提升平台司机的职业获得感、幸福感，探索司机、乘客和谐共赢的新生态。

享道出行在践行“司乘平等”理念上的不断投入，激发出了司机与乘客间彼此信任的善意与温度。2021年10月，享道出行杭州司机李家梁在载客过程中，路遇一对无助母子，母亲正焦急欲将突发急病的孩子送医。征求乘客同意后，李师傅让母子二人上车，并联系警车支援开道，将原本1小时的路程缩短至15分钟，开辟了一条生命通道。李家梁师傅也因此举获评由杭州市文明办、杭州交警支队和杭州市交通运输管理服务中心颁发的2021年度杭州“最美司机”称号。

用户之所以敢于放心消费，归根结底是企业自律于服务质量、不失于服务温度的结果。2021年度，享道出行交出了备受用户、司机乃至主管部门认可的答卷，为网约车行业树立了高品质服务的新标杆。期待今年行业整体服务质量进一步提升，让更多用户在出行场景中享受放心消费。