中国消费者报北京讯(孙冰 记者董芳忠)为打击防范养老诈骗,保护老年人合法权益,守护老年人“钱袋子”,近日,北京市丰台区市场监管局立足职能,从“四个聚焦”入手,全方位推进打击整治养老诈骗专项行动。 聚焦六项重点任务。以整治涉老“食品”“保健品”等领域涉诈问题隐患为目标,重点加强广告监测、加强投诉举报分析,严厉打击违法广告、虚假宣传等违法违规行为,严厉打击直销和传销行为,切实维护老年消费者合法权益,营造安全放心的消费环境。 聚焦舆论宣传引导。利用多种载体开展全方位系列宣传活动。在丰台市场监管公众号刊登“捂住养老钱包 警惕养老骗局”防骗知识。利用区局办事大厅、各市场所电子显示屏,滚动播出专项行动宣传海报,营造良好的宣传氛围。利用下沉驰援社区有利时机,组织社区支援干部,在配合社区开展核酸检测、入户走访的过程中,开展预防和打击整治“养老诈骗”宣传活动,进行消费预警提示,将预防“养老诈骗”的各类问题宣传到社区老年群体,为专项行动营造良好舆论氛围。 聚焦投诉举报信息。对全国12315投诉举报平台、12345接诉即办系统进行全面梳理。重点查处对市场监管领域内老年消费者提出的更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的合理要求,故意拖延或者无理拒绝的行为,依法维护老年消费者的合法权益。 聚焦特殊食品检查。以辖区大型商业综合体、超市、母婴用品店和药店为重点,围绕特殊食品经营企业规范经营情况、店堂宣传公示情况、网络销售标识情况三个方面。一查经营资质、索证索票、进货查验、专柜设置、有无混放销售行为等内容;二查店堂内的特殊食品标签标识、产品宣传说明情况,坚决杜绝夸大宣传或者使用误导性语言;三查经营者网络销售中网页推介内容,查看网页有无误导语言、描述产品具有治疗功能,或者在普通食品页面有无明示或者暗示具有保健功能的情况。截至目前,已检查药店47户、母婴店11户、大型商超16户,其中存在问题给予警告3户,现场责令改正7户。 |