新闻背景: 中国经济网 近日,高价雪糕频频登上热搜,很多消费者吐槽被其貌不扬的雪糕“刺伤”,本来以为一支只要几块钱,付账时却被告知好几十元,心里顿时“拔凉拔凉的”。这类被“偷袭”的体验越来越普遍,以致衍生了一个新的网络名词“雪糕刺客”。 “雪糕刺客”错在没有明码标价 “雪糕刺客”能得手的最主要原因就是,它们在销售过程中,并未在显著位置标明价格,让人误以为如同普通雪糕,价格也是几元一根,结果消费者拿一大堆来到收款台后,自然被“刺”得透心凉。 这其实不难理解,雪糕毕竟只是雪糕,既没有“系出名门”的源远流长,也没有足够有说服力的品牌故事,强行自抬身价、搞社群营销,未免给人以装腔作势之观感。 在价格标识上玩猫腻扰乱了市场正常秩序 《明码标价和禁止价格欺诈规定》中明确,价格欺诈行为包含不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。“雪糕刺客”的经营行为实质是宰客,因为明码标价的关键在于“标”,要有明确价签。对价格有确切的了解,是消费者知情权的一部分,商品价格不能在临付钱时口头告知。 商家在价格标识上玩猫腻,不仅侵害了消费者的合法权益,也扰乱了市场正常秩序。市场监管总局细化明码标价的市场规则,重申相关罚则,就是在强调商家按规标价的必要性。商家诚信经营,理应包括公道和透明的价格在内。 消费者最终会“用脚投票” 至于雪糕该卖多少钱,其实根本无关紧要,愿意卖多少钱就卖多少钱,就是一根上亿又怎样呢?谁又会买呢?但这件事,却如一张试纸,测出人们对市场经济的理解。 当网红的影响力和吸引力不再,消费者的注意力也会回归品质本身。消费者对高价雪糕的吐槽越来越多,便是佐证。这种事关口碑的评价,最终都会通过“用脚投票”反映到市场销售上来。 V视角: @春天:本想买个清凉,却被价格搞了个透心凉。 @我爱读书:不认识的雪糕不敢碰。 @世界那么大:“雪糕刺客”和消费者玩的是心理战术。 @泡芙:不想买就不买,想退货就退货。 @机器猫:不吃雪糕了,还能减肥。 中国经济网编后语: “宫廷玉液酒,180一杯。这酒怎么样,听我给你吹。”经典小品《打工奇遇》常品常新。喝酒也好,吃雪糕也罢,“价贵”不是原罪,但“贵”得鸡贼就难堵悠悠之口了。当然,商家要恰饭的嘛。若想吃相好点,就不能忘记赵丽蓉老师最后写下的四个大字——货真价实。 |