中国商报(唐砚 记者)近日，中国商报记者走访发现，网红美妆集合店THE COLORIST调色师北京多家门店已停止运营，而与调色师同为一个集团的另一美妆集合店品牌KKV也关闭了位于北京王府井的apm门店。近年来，借助资本力量，不少美妆集合店品牌大量开店、快速扩展，但随着热度褪去，一些品牌不免开始进入关店优化阶段。此外，被互联网营销掩盖的品牌构建及运营模式问题也逐渐显露。 败走北京市场 “大概撤了两个月了。”近日，中国商报记者走访发现，调色师北京新中关购物中心店已闭店，门头品牌Logo已被撤掉。“至于撤店原因，我们不太清楚”，新中关购物中心一工作人员表示。此前，调色师新奥天虹购物中心店、悠唐购物中心店、伊藤洋华堂店等均已停止运营。记者查询大众点评平台发现，如今，该品牌在北京已无正常营业的门店。 不止是调色师，6月28日，记者走访北京apm发现，该商场的KKV也闭店了。而就在十天前，该店还正常营业，不少顾客在店内选购商品。“上周三(22日)好像就关了，之后也不开了，他们商品暂时还没有完全撤走，等撤走了会有新的品牌入驻。”北京apm一工作人员对记者表示。 针对KKV北京地区是否面临调整，记者致电KKV北京荟聚中心店和朝阳合生汇门店，两店负责人都表示，目前只有王府井一家门店关闭，对于其他情况并不是很了解。 据了解，调色师和KKV都隶属于KK集团，KK集团即广东快客电子商务有限公司，创立于2015年。目前，KK集团旗下拥有“KKV”“KK馆”“THE COLORIST调色师”“X11”四大自我孵化的零售连锁品牌，产品组合包括美妆、潮玩、食品及饮品、家居品及文具。值得注意的是，KK集团是一家依赖店铺加盟的“美妆集合店独角兽”企业。 公开资料显示，调色师诞生于2019年10月。彼时，为迎合年轻女性的审美偏好，主打平价+轻奢的新彩妆集合平台调色师在广州、深圳先后亮相，一跃成了众多消费者的网红打卡地。在传统美妆零售业进入发展瓶颈期时，调色师以标新的运营模式和服务形式迅速让Z世代(泛指95后)消费者“着迷”。不到两年时间，调色师的门店已铺展至全国。自2020年1月进入北京市场至今，调色师曾陆续开出七家门店。 如今，调色师败走北京市场，其背后的经营问题也随之暴露出来。实际上，抛开北京市场，调色师在其他城市的发展情况也不容乐观，此前该品牌曾出现过加盟商大规模撤退的情况。KK集团招股书显示，2020年底时调色师拥有加盟店170家，自有门店数量仅59家；发展至2021年上半年，其自有门店数量由59家扩张至129家，但加盟店则从170家缩减至111家。截至2019年、2020年及2021年6月31日，调色师门店数量分别为7家、229家及240家，期间分别关闭0家、1家及24家门店。 “之前还挺爱逛调色师的，美妆品牌挺多的，国货居多，店面装修得粉粉嫩嫩的，很适合打卡拍照。”来自北京的95后林女士对中国商报记者表示。“但后来这类美妆集合店越来越多，可选择性也很多，调色师在价格上也没有太多优势，就不常逛了。” 林女士在谈及最后一次逛调色师新中关购物中心店时甚至还有些不悦。“去的时候明明店里顾客不多，销售人员却不热情，当时想买个粉底刷，找店员找了好半天，本想咨询一下哪款好用，结果店员不是以正在接待顾客为由互相推托，就是刚说两句又去干别的事了，体验感很不好。” 和林女士有着同样经历的消费者不在少数。中国商报记者在大众点评搜索北京多家调色师门店发现，在关店之前的评价中，不少门店都出现“服务人员态度不好”“价格没有很便宜”“员工专业度不够”等问题。 业内普遍认为，加盟模式让调色师在发展初期得以用更快的速度和更低的成本占领市场并提高消费者认知。但与此同时，门店管理和监督方面必然会出现缺失，这对还处在发展阶段的调色师来讲，会对其品牌建设带来压力。 针对调色师线下布局现状和市场战略规划等问题，记者联系KK集团，但截至发稿尚未收到回复。 一波未平一波又起 近年来，围绕KK集团的风波从未停止。从去年11月冲刺“潮流零售商第一股”，到今年4月集团未通过上市聆讯，招股书“失效”；随后，又因特许经营违规被行政处罚30万元；再到近期被多位消费者爆料售假，KK集团的“麻烦事”不断。 公开资料显示，2016年至今，KK集团已进行了七次融资，总融资额超40亿元(人民币，下同)。最近一次融资是去年7月由京东领投的F轮，投后估值达到30亿美元(约191亿元人民币)。 KK集团招股书显示，2018年至2021年上半年，集团营业收入分别为1.55亿元、4.64亿元、16.46亿元和16.83亿元，毛利分别为4979.2万元、1.26亿元、5亿元和6.1亿元。营收和毛利都在增加，但公司仍处于亏损状态。2018年至2021年上半年，KK集团净亏损额分别为0.79亿元、5.15亿元、20.17亿元和43.97亿元。三年半的时间内累计亏损超70亿元。不过，KK集团在招股书中解释称，亏损主要是为持续提升业务规模及门店网络的投资所致。 从KK集团旗下KK馆、THE COLORIST(调色师)、KKV等门店数量来看，截至去年6月底，虽然总数量有所增加，但是也是处于一边开店一边关店的情况中。仅2020年，KK馆关闭门店数量高达48家，按照KK集团在招股书中的说法，关闭加盟店主要由于销售业绩未达到预期以及新冠肺炎疫情对加盟店业绩的影响。 KK集团的收入重心在近几年中一直在改变，KK馆从2018年占总营收比的98.6%，降至去年6月末的7.1%；KKV从2019年占总营收比17.7%升至去年6月末的62.3%；调色师从2019年占总营收比的4.3%升至27.4%。可见，未来KK集团的重点或是在KKV与调色师上，从而缩减KK馆业务。但从目前北京市场情况来看，KK集团的经营重心似乎并不明朗。 值得一提的是，加盟模式为KK集团贡献了主要营收。KK集团招股书显示，2018年至2020年，KK集团加盟店的营收贡献占比分别为26.1%，51.9%和57.5%。虽然加盟的分量越来越重，但KK集团却因此遭到行政处罚。据悉，因违反《商业特许经营管理条例》，深圳市市场监督管理局于今年5月20日对广东快客电子商务有限公司(即KK集团)作出行政处罚，罚款30万元。 一门难做的生意 近两年，HAYDON黑洞、话梅(HARMAY)、WOW COLOUR等美妆集合店快速扩张，Little B、Only Write等品牌也开始加入彩妆赛道。 玩家涌入背后也反映出资本看中了当下的美妆集合店生意。中国商报记者梳理发现，除了KK集团获得融资外，去年，美妆零售品牌黑洞也获得了A+轮融资，融资金额为1亿美元(约6.4亿元人民币)。今年，话梅则宣布了总金额近2亿美元(约12.8亿元人民币)的C轮和D轮融资。与此同时，WOW COLOUR也获得了A+轮融资，融资金额达上亿美元。此外，BeautyChoice、Only Write、零美优选、国免GDFS、B+油罐也在去年和今年获得融资。其中，高端美妆零售品牌国免GDFS在去年和今年都获得了千万级融资。 颇受资本青睐的新兴美妆集合店生意到底好不好做？盘古智库高级研究员江瀚对中国商报记者表示，新兴美妆集合店这个生意并不好做，从市场角度来看，美妆集合店一直处于一个相对压力较大的状态，对于企业的要求也很高。 如今，在各大商圈美妆集合店的密度越来越高，商品同质化也愈发严重。目前，以屈臣氏、丝芙兰为主的传统美妆零售品牌依旧占据美妆市场不小份额；国潮美妆品牌完美日记、林清轩等也在布局线下门店……此外，番茄口袋、BA饰物局、九木杂物社、The Green Party、名创优品、酷乐潮玩等杂货、美妆类的集合店也比比皆是。 对此，有业内人士表示，美妆零售产业的门槛并不高，这个市场竞争对手较多，差异化也很容易被打破。还有观点认为，美妆集合店在快速扩张后，同样面临如门店经营不善、选址不合理等现实问题。因此，品牌优化门店也在意料之中。 “对于当前的美妆集合店而言，最需要担心的是因快速扩张给市场带来巨大的成本压力，而导致过度竞争的情况出现。美妆市场的需求是相对有限的，区域需求是相对刚性的，所以开集合店一定要谨慎。”江瀚如是说。 | 
