中国消费者报西安讯(记者徐文智)近日,记者从陕西省榆林市消费者权益保护中心获悉,该中心申报的《消费维权服务站建设与运行规范》地方标准立项成功在陕西省市场监管局获批。该规范是陕西省首部消费维权服务站建设与运行的地方标准。 据了解,《消费维权服务站建设与运行规范》地方标准可有效提高消费维权服务站的投诉受理能力,提升消费维权服务效能,让消费者投诉有门、求助有道,让相关部门处理有责、服务有力,实现行政监管与行业自律优势互补,形成消费维权社会共治格局。 同时,该地方标准的制定可为榆林市乃至陕西省消费维权服务站建设提供可操作、易执行的方法指导,填补陕西省消费维权服务站标准化建设的空白,进一步提升消费者权益保护工作水平,为打造更加放心、更加优质的消费环境提供有力支撑,共促消费公平。 |