中国消费者报南昌讯（梁铜 记者朱海）打击整治养老诈骗专项行动开展以来，江西省上饶市市场监管局始终坚持“十个一”宣教原则，深入推进打击整治养老诈骗宣传工作走深走实，努力提高老年人对养老诈骗的鉴别能力和防范意识，切实维护老年人合法权益，守护好老年人的“钱袋子”。

一个宣传方案为基准。为切实增强打击整治养老诈骗工作的宣传社会面，全面营造打击整治养老诈骗浓厚氛围，专门印发了《全市市场监管打击整治养老诈骗专项行动宣传工作方案》，深刻阐述专项行动的重大意义、大力宣传专项行动的积极成效、充分展示创新举措和打击成果、积极营造群众广泛参与的生动局面，为认真做好专项行动的宣传和舆论引导指明了方向，明确了步骤。

一个平台全程受理。为畅通发布举报渠道、收集线索等，充分发挥12315投诉举报热线平台优势，第一时间发布12315投诉举报热线受理养老诈骗相关信息，让群众可以线上线下随时反映养老诈骗情况，做到全天候、全时段、全过程及时受理，为群众提供更好的反映渠道。截至目前，12315热线已接到全市有关养老诈骗的投诉、举报线索22件。

一条标语传到底。利用横幅、商户显示屏等宣传媒介的便利优势，加大对养老诈骗的宣传范围，通过一条条横幅展示、一面面显示屏播放不同内容的宣传标语，在全市范围内全方位、宽领域、多体量、全覆盖进行宣传。特别是利用餐饮店、药店等优势传导标语，在吃饭、购药过程中时刻提醒老年人加强识骗、防骗意识，形成强大的线下宣传优势，营造良好的舆论环境。据统计，全市共利用商超、药店，餐饮店等电子显示屏滚动播放宣传标语3万余次。

一则收集提醒公示到位。制定《上饶市场监管领域关于打击整治养老诈骗面向社会公布线索收集举报方式》《养老诈骗消费提示》，利用线上线下相结合的方式公示到位，线上利用市局网站、微信公众号、辖区主流媒体等渠道发布公示通告，线下在老年人密集场所、市民中心广场、农贸市场、商超、餐饮店、药店等场所进行张贴，形成线上线下全覆盖，让线索收集、防骗意识时刻相随。

一批宣传资料送到手。结合养老诈骗的特点，专门印制养老诈骗宣传海报、宣传单、防骗案例等资料，通过进企业、进社区、日常工作监管等形式，把相关资料有针对性地送到老年人手中，耐心细致地为老年人讲解诈骗的手段、危害、特点等增强老年人的防骗意识。截至目前，已到社区、企业、市民广场、商超、老年人活动中心等场所发放宣传资料31156份，各县市区《致全区老年消费者一封信》5000余份。

一类现场活动反复开。紧紧围绕打击整治养老诈骗专项行动工作重点，通过进企业、进社区、进商场等活动，定期集中开展养老诈骗现场宣传，用通俗易懂的语言点对点地进行宣传讲解，以真实案例来增加老年人切身感受，提醒老年人养老诈骗就在身边，提高宣传活动的效果，提高老年人对养老诈骗的知晓率和识别率，让专项行动深入人心。据统计，已开展专题活动4次，现场活动92次，宣传典型案例8个，深入乡村宣传15次。

一条信息重复发。“当您发现身边存在以老年人食品、保健品名义进行虚假宣传、制售伪劣商品等涉诈问题，请您及时拨打12315投诉举报热线”……充分利用手机短信提醒，把上述提醒信息有针对性发送到老年人手机中，尽可能实现精准投放，给老年群体提供防骗提醒。截至目前，已发布短信提醒30余万条。

一双小手拉到家。在学校、幼儿园开展养老诈骗宣传工作，采用小手拉大手的活动方式，让学生把传单等防诈宣传折页带回家，延伸涉老诈骗宣传工作的覆盖面，形成全家一起防范、全社会一起动员的良好局面。

一个新媒体及时传播。主动对接主流媒体，充分运用全系统各单位新媒体矩阵平台，加强涉老“食品”“保健品”防诈科普宣传，引导群众有效识骗防骗。及时发布风险提示，持续报道专项行动进展、成效，适时曝光典型案例。开展形式多样的立体式宣传，树立正确的舆论导向，为打击整治养老诈骗专项行动营造良好的舆论氛围。据统计，全系统共利用新媒体发布和转载养老诈骗各类宣传报道共132篇。

一条舆情监测机制引导。利用舆情监测长效机制，通过省、市舆情监测平台，加入养老诈骗相关信息进行大数据检索，并综合运用省、市信访平台反馈机制，对养老诈骗重大敏感案件加强舆情引导，细化舆情预案，把好正确舆论导向，严防负面炒作。