中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）为进一步规范价格经营行为，更好维护消费市场价格秩序，11月16日，广东省消委会向广大经营者发出呼吁，呼吁经营者加强疫情防控期间价格自律。

一要积极承担社会责任。自觉遵循公开、公平和诚实信用原则，加强商品进出货调度管理，不囤积居奇，积极配合政府有关部门做好市场供应保障工作，为消费者维持正常有序的供应渠道。

二要主动维护市场秩序。严格遵守《价格法》《广东省实施<中华人民共和国价格法>办法》等法律法规规定，切实加强价格自律，正确行使自主定价权，不哄抬物价，为消费者提供价格合理的商品和服务。

三要严格落实防控措施。按照所属区域疫情防控有关要求，落实主体责任，自觉做好经营场所消杀工作，严格执行测温、亮码（扫码）和佩戴口罩等防控规定，严控场所人员密度，为消费者营造安全放心的消费环境。

四要加强消费权益保护。在疫情防控的情势下，严守法律红线、恪守道德底线，切实履行保护消费者权益第一责任人的义务，重视消费者诉求，畅通消费者沟通渠道，及时妥善处理消费矛盾纠纷。积极配合行政监管和消费者组织工作，自觉接受社会各界和广大消费者监督。

同时，广东省消委会提醒广大消费者要树立科学理性消费理念，一是购物囤货应按实际需要。不盲目抢购，不大量囤积物品。要根据实际需要合理采购各类生活物资。

二是网络消费要注意送货限制。受疫情影响，部分地区可能存在快递物流运送不畅、无法送货上门等情况。消费者要及时留意快递或外卖配送情况，特别是生鲜商品或外卖餐食，要加强与快递公司及派送人员的沟通，避免商品丢失或食品变质。

三是遇消费纠纷应理性维权。受疫情影响，经营者可能出现不能按时发货、不能正常提供服务，或被迫取消用户行程等情况。消费者应保存好相关消费记录和凭证，耐心冷静地与商家进行沟通，友好协商解决消费纠纷。若协商不成，或发现商家存在哄抬价格、价格欺诈、不明码标价等违法行为，可通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报，或向当地消委会进行投诉。