杭州日报讯 杭州市市场监督管理局日前发布《关于规范餐饮、住宿、停车等旅游服务价格行为的提醒告诫书》，重申相关价格法规，提醒旅游服务经营者加强价格自律，明令严格执行明码标价规定，禁止价格欺诈、哄抬价格等行为。监管部门还将加大市场价格巡查检查力度，严格执法，对情节严重、影响恶劣者，将从严从重查处并公开曝光。

今年以来，全国文旅业进一步持续向好，杭州更是有望在这个“五一”假期迎来客流新高。此前，湖南长沙、吉林延边、山东济宁、云南大理等地也都纷纷发布价格提醒告诫书。赶在节前发布价格告诫书，这既是提醒，也不失为一记警钟。

事实上，就在最近，各地普遍迎来节前客流，然而，“价格刺客”也开始蠢蠢欲动。南昌薛之谦演唱会举办，有酒店房价趁机大涨5倍甚至10倍之多；一些酒店民宿“利”字当头，频现毁约退订的情况，有网友3月份就订好酒店，却被店方以满房为由退单，随后房间再度涨价挂出。还有的以“房间需要装修”或“民宿4月份要转让出去”等理由退单。更有商家直言顾客下单时房间还没调价，因此要退单。这些行为如同毫无底线的“趁火打劫”，必须狠刹！

价格欺诈、哄抬价格等行为，损害消费者权益，伤及地方营商环境，更可能伤及大众对整个文旅业的信心。事实上，《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等对此都有明确规定。

也要看到，受供求关系影响，节假日期间酒店业根据需求在一定合理范围内上调价格，原本无可厚非，但是，像上述任性行为，于理不合，于法不容。监管必须精准发力，狠狠地打，重重地打。发现一起，查处一起，尤其对坐地起价、无端毁约等行为，要坚决从重打击，发挥警示效力。

与此同时，还要制订好应急预案。比如，依照《关于规范酒店客房市场价格的意见》等，针对酒店客房价格可能出现的异常波动、大幅上涨等，采取临时干预措施。事实上，“淄博烧烤”火出圈后，当地有酒店趁机涨价，地方政府就紧急发告诫书，明令不得随意涨价，近日又未雨绸缪，发文将对“五一”假期前后宾馆酒店客房价格实行涨幅控制，对上浮超过50%者将坚决予以查处。

广大商户也要高度树立好共同体意识，充分认识到“一荣俱荣一损俱损”，合力维护好“五一”假期旅游市场秩序。珍惜疫情之后人气重回这来之不易的大好局面，把目光放长远，把“五一”假期当诚信大考，以高水平服务、高水准诚信展现待客之道，牢牢守住行业道德和法规底线，共同推动杭州文旅业高质量发展。