中国消费者报福州讯（林伟武 记者张文章）为做好节日旅游市场消费维权工作，福建省厦门市市场监管局多措并举、多方协力加强旅游市场监管，积极营造“五一”假期安全放心旅游消费环境。据统计，“五一”假期期间，厦门市12315共登记各类信息5350件（其中旅游投诉498件），为消费者挽回经济损失10.5387万元。

节前，厦门市市场监管局开展多向宣传，依托各媒体、厦门市场监管微信公众号等平台发布“五一”出行旅游消费提示、《价格行为提醒告诫书》。节日期间，通过腾讯广告给来厦游客微信朋友圈发布30万条旅游消费提示，并在公益广告屏滚动播出；在重点景区、购物场所张贴提示牌、悬挂标语、发放宣传材料等提示消费风险，引导市民游客按规范渠道反映诉求。

厦门市市场监管局多措并举，优化“五一”假期旅游消费环境。该局召开携程、美团2家平台企业和如家等7家主要连锁品牌酒店负责人参加的“规范住宿业价格行为政策提醒告诫会”，规范“五一”假期价格秩序，保障市民游客合法权益；重点景区所联合街道召开15场（次）约谈、培训会，对海鲜排档、旅游票务、民宿酒店、特产工艺品店等980余家次重点对象进行约谈，组织签订《自律承诺书》103份。

厦门市市场监管局联合市文旅局、交通局等部门，多方合力共治旅游消费环境。围绕商业贿赂、以次充好、缺斤少两、价格违法、价格欺诈等重点问题，对厦门市区曾厝垵、中山路和八市等重点景区的海鲜排档、旅游购物店进行联合执法检查，现场整改未亮照经营、海鲜池标签标价不规范等问题12个。

今年“五一”假期，厦门市市场监管局认真落实“放心游福建”相关规定要求，加强值班值勤，增配12315接诉座席，畅通消费诉求渠道，及时登记处置涉旅消费投诉，为游客挽回经济损失。