中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)近年来,“新消费”已成为经济发展的“加速器”,在满足消费多样化需求的同时,也逐渐暴露出一些维权新情形与新难题。为了解决新型消费维权痛点,提升消费维权调处能力,营造放心和谐的消费环境,近日,广东省惠州市消费者委员会举办“惠州市新型消费维权工作交流研讨会”,旨在充分了解各行业面临的新型消费维权问题,以提供针对性解决方案。 为全面了解当前存在的新型消费维权问题和精准聚焦“新型消费”,惠州市消委会邀请了美容美发化妆品行业协会、汽车流通行业协会、金融消费权益保护联合会、保险行业协会、旅游协会、饭店行业协会、快递行业协会、酒业协会、美团平台、滴滴平台参加会议。会上,各行业协会(企业)代表针对本领域存在的新型消费维权问题及采取的解决方案进行了分享、交流与探讨,力求找到更优的解决方案。广东标远律师事务所律师针对各行业协会(企业)存在的新型消费维权难题及解决方案,从法律层面给予针对性指导建议,确保相应的解决方案合法合规。 研讨会提出,各行业协会(企业)、惠州市消委会、惠州市市场监管局要注重搭建交流平台,建立健全沟通联动机制;企业要坚持以消费者需求为导向,提升产品和服务质量;行业协会要加强合作与共享,共同解决存在的问题和挑战。 |