中国消费者报兰州讯(赵澜 记者徐文智)3月11日,甘肃省消费者协会召开“双先”表彰授牌暨2023年度消费维权情况通报会,宣读中国消费者协会2022—2023年度消费维权先进单位和个人表彰决定。 会上,甘肃省消协对2023年的工作进行了总结回顾,解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”,发布了2023年甘肃省消协组织消费投诉分析报告。报告显示,甘肃省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率96.61%,为消费者挽回经济损失1381.59万元。 2024年,甘肃省消协将充分发挥消协平台社会共治的作用,携手司法、行政监管部门、行业协会商会、新闻媒体、消费者、经营者完善消费维权共建共治共享格局。同时,大力开展消费教育和社会监督,用好即将开通的“智慧3•15平台”,为消费者提供更加便利的服务,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。 |