后续或将有更多银行跟进调整

继农业银行之后，交通银行、中信银行也收紧了无卡取款业务。据统计，交通银行宣布于5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务；此前，中信银行自5月17日起，关闭现金自助设备授权码取款功能；本月初，农行已宣布暂停掌银无卡取款服务。相关公告显示，上述服务暂停后，用户仍可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往该行营业网点办理取款业务。值得一提的是，除无卡取款服务调整外，无卡存款服务此前也密集调整，包括建设银行、中国银行、广发银行、中信银行等多家银行此前发布公告称关闭ATM二维码存款功能。业内专业人士预计，后续还将会有更多银行跟进调整无卡存取款业务。

又一国有大行宣布暂停无卡取款业务

主打便捷服务的无卡取款业务近期频繁被暂停。

近日，交通银行发布公告称，为推进业务高质量发展，加强风险管理，于5月24日起停止个人手机银行无卡取款功能中的预约取款服务。之后，客户仍可通过交通银行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往银行营业网点办理取款业务。

据了解，此前客户可在交通银行手机银行上预约“无卡取款”，预设无卡取款时的预约验证码、预约金额，预约后无须带卡即可在银行ATM取款。

据悉，交通银行的无卡取款业务分为两种，一种是先通过手机银行进行取款预约，再到交通银行使用ATM机，不插卡，直接凭预约时自己设置的预约码、交易密码及手机动态密码提取现金；另一种是ATM机扫码取款，可在交行取款机上选择“无卡取款”，然后打开交行手机银行，点击“我的”页面右上角扫一扫图标，扫码取款机上的取款二维码，选择取款账户，点击“确认取款”即可。

据统计，仅5月就有多家银行公告称调整无卡取款业务。在交通银行之前，中信银行于本月也取消了这一业务，该行公告称，已于5月17日关闭现金自助设备授权码取款功能。本月初，另一国有大行农业银行就已暂停了该行掌银（手机银行）的无卡取款服务，但客户仍可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等方式办理网点现金提取的相关业务。

值得一提的是，三家银行均表示，上述服务暂停后，客户仍可通过读卡取款、扫码取款、刷脸取款等方式，或持银行卡前往现金自助设备、营业网点办理现金提取相关业务。

此外，近段时间以来，包括工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行等在内的多家银行也在不同程度上对无卡取款服务进行了调整。

ATM二维码存款功能也被叫停

事实上，不仅是无卡取款业务收紧，自2022年8月以来，无卡存款服务也密集进行过调整，已有包括建设银行、中国银行、广发银行、中信银行在内的多家银行相继关闭ATM二维码存款功能。

据建设银行当时发布的公告，该行之所以部署ATM机的二维码存款功能，是为了提升对持卡客户的服务能力。该功能关闭后，客户可选择开通“刷脸办”服务等办理ATM存款。

值得一提的是，虽说无卡存取款服务被收紧，但大多数银行并非直接关停自助设备的无卡现金类业务，诸如扫码存款、“刷脸”存款等服务仍可使用。比如，目前招商银行手机银行APP仍可使用扫码存取款服务，二维码取款服务无须实体卡，使用手机银行扫描ATM生成的二维码，然后指定卡号和金额，并在ATM上输入取款密码即可完成交易，单日单卡限额2万元，扫码存款限额5万元且只能存活期；此外，工行无卡存款可在柜面采用身份证或手机银行扫码办理，两种方式均须人脸识别验证。

对于自助设备无卡存取款业务的收紧，业内人士表示，主要出于用户使用度和安全性考量。比如，通过手机银行在自助设备上进行存取款操作，一般不需要进行人脸识别且方便快捷，容易被不法分子利用。

同时指出，二维码存款本身操作流程较为繁琐，使用便捷度也不够。且ATM二维码存款业务可能存在不能准确识别存款人身份、不能确认与收款人关系等方面的情形。

除此之外，在分析人士看来，无卡存取款功能本身使用频率不高，下架或收紧相关服务对银行来说是一种“减负”。不过，无卡存取款业务的“收紧”对客户侧还是有影响的，主要是紧急存取款方面，对此，银行应在核实好用户身份及存取款实际需求的基础上，再考虑提升相关的改进内容。

相关人士还预测，后续会有更多银行跟进调整无卡存取款业务，银行存取款业务应以安全性为主，同时满足身份验证且遵守时空统一等原则。