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杭州创新第三方资金监管新模式 能否有效破解预付式消费陷阱?
 
2024-07-10 09:07:09   杭州网

安心付怎样安心付

33位掉进过预付式消费陷阱的消费者 记者问了每个人三个问题

是否知道安心付?会不会使用安心付?安心和低价冲突时怎么选?

记者 陈彬

昨天,橙柿直通车记者采访了33位消费者,他们的共同点是,都曾经掉进过预付式消费陷阱。

记者问了他们三个问题:

1.是否知道安心付这个产品?

2.这样的产品你会不会使用?(不知道的受访者先告诉他们)

3.当消费安心和折扣大低价冲突时,你会怎么选?

第1个问题,33位受访者中,11人表示“知道”“听说过”。

第2个问题,明确表示“会使用”“肯定会”的,有25人,3人表示“有可能”,5人表示“不用”。

第3个问题,23位受访者说,还是首选安心,“跑路的太多了”,其余的表示,低价毕竟很有诱惑力,如果折扣真的很大,“还是有可能忍不住充钱办卡”。

安心付是首选

金女士 28岁 白领

6月13日,关于“5KM倒闭”的消息传开。杭州的金女士,之前在嘉里中心店办了一张价值近7000元的卡,但还没开卡,就得知嘉里中心店被并入了杭州大厦店。

金女士告诉记者,自己之前并不知道有安心付产品,“如果知道有这个产品,‘安心付’肯定是我的首选。”

首选安心付

如果折扣大也可能试试

张女士 35岁 全职妈妈

张女士在带娃的过程中,屡屡掉进预付式消费陷阱,最近带娃学游泳,结果亲子游泳俱乐部关店了。

“后来我听说了支付宝‘安心付’的产品。但因为之前吃过亏,所以预付式消费我还是得仔细观望一下。”张女士觉得,未来生活中涉及到预付消费的,自己的想法很明确,“我肯定是选择课时短,比如我给宝宝去买一些课,我可能就去买那种十节课的产品,尽量缩短课程周期。”

在张女士眼里,“安心付”肯定是服务更好、更有保障,“安心付”产品下的品牌肯定是她的首选,但并非是唯一选择,“假如有个品牌看起来很靠谱,而且优惠力度相当大,尽管没有进入‘安心付’,我可能会去试一下,但仅限于购买周期很短,很快能消耗完的产品。”

安心付的企业还不够多

宋女士 36岁 白领

宋女士说,“安心付”这款产品她之前有了解,“我看到里面是有一系列机构名单的。之前和朋友讨论了一下,观察过这个渠道里面的一些品牌和课程。”

“目前看来,其实我们还是没有通过‘安心付’给孩子买课程的想法,因为‘安心付’内的品牌较少,可选择的余地不是很多,选课还是优先选老师、选课程。”

宋女士表示,未来如果“安心付”内的品牌、门店和产品能拥有一个较大的规模,给消费者充足的选择余地,自己当然优先选择加入“安心付”的机构。

我宁愿单次高消费

也不再买预付卡了

黎女士 38岁 企业高管

“我宁愿单次高消费,也不愿意再买预付卡了。”黎女士在健身机构跑路之后,痛定思痛。

这半年多时间里,黎女士没有再去其他健身房办卡。对她而言,预付式消费太容易上当受骗,“对于这种鼓动我们预充值的商家,我是再也不想参与他们的局了。”

就连理发项目,黎女士也没有办卡,那种三次以内的产品,她可以接受,超过三次的预付产品,她就直接拒绝了。“现在充值超过1000元的,消费短期内大量推荐充值的,我都不理睬了。”

“支付宝‘安心付’,我应该也不会去使用,并不是说对这个东西不信任,我现在就是厌恶预付式消费这种形式,不想参与也不想接触。”黎女士说,宁可自己去购买单次高消费的产品,也不会去充有优惠的充值卡了。

尽量不让卡里的钱超过1000元

小潘 25岁 企业员工

健身房关门,小潘的健身卡里的几千元钱至今没拿回来,“从这之后我基本上不去碰小牌子、小店面的预付卡了。”经历了一次预付式消费陷阱,小潘有了自己的预付式消费准则:只在大品牌、连锁店,或者是国企等公家单位办卡充值,且尽量不会让卡里的钱超过1000元。目前,小潘手里唯一一张价值超过1000元的预付卡,是乐刻健身的。

“我也是第一次听说支付宝的‘安心付’,乐刻之前是加入了体育健身的‘清流联盟’,对我来说也是有保障的。”小潘试着用手机搜了一下,“这种模式肯定是可以保障消费者权益的,但我看下来里面的品牌好像还比较少,而且都不是我需要的。如果后续我有预付式消费需求的话,我肯定是优先选择‘安心付’的。”

(以上人员皆为化名)

 
来源:都市快报    作者:    编辑:陈俊男    
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