中国消费者报郑州讯（记者耿记安）9月19日，河南省消费者协会系统“全国消协智慧315”平台（以下简称“消协315”平台）运行工作推进会在郑州举行。河南省消协及各地市消协负责人、工作人员齐聚一堂，共同探讨推进“消协315”平台高效运行之策，旨在为消费者拓宽维权渠道，搭建更为便捷高效的消费争议解决平台。

此次会议目标明确，旨在全面贯彻中消协、河南省消协相关要求，扎实做好“消协315”平台运行工作。该平台的良好运行，对广大消费者而言，意味着维权渠道更加便捷，消费争议解决更加高效；对经营者来说，则是促进与消费者自行和解的重要契机，有助于构建良好商业信誉与和谐消费环境。

会上，河南省消协工作人员通报了全省“消协315”平台运行以来各地市企业入驻数量及消协投诉受理情况。河南省平顶山市消协进行经验分享，涵盖积极推动企业入驻平台、高效处理消费者投诉以及加强与经营者沟通协调以促进自行和解等方面。

在地市消协交流发言环节，代表们分享了各自在“消协315”平台运行工作中的努力与成绩。有的地市介绍了宣传推广平台的创新举措，通过多种渠道让更多消费者了解并使用平台；有的地市展示了处理复杂消费纠纷的成功案例，彰显了消协组织的专业能力与责任担当；有的地市提出工作中遇到的问题与困惑，期望与其他地市共同探讨解决方案。

河南省消协秘书长韩晓明对各地市在“消协315”平台运行工作中的努力与成绩给予充分肯定。他表示，该平台运行是一项重要民生工程，关系到广大消费者的切身利益及经济社会的稳定发展。河南全省各级消协组织要高度重视，深刻领会推行“消协315”平台运行工作的重要意义，充分发挥自身职能作用，为政府分忧、为消费者解难。消协组织要明确责任，加强分工协作，确保“消协315”平台高效运行。要强化与企业的沟通协调，引导企业积极承担保护消费者合法权益的首要责任，及时入驻平台并解决消费纠纷。同时，要加大平台宣传推广力度，提高其知名度与影响力，让更多消费者了解并使用平台。