中国消费者报石家庄讯（程晓龙 记者李建）12月23日，河北省石家庄市消费者权益保护委员会公布“2024年第一批石家庄市线下无理由退货承诺单位”。据悉，这是京津冀3地消费者协会组织联合发布《京津冀线下实体店无理由退货规范》团体标准后，石家庄市消保委首次依据该团体标准审核发布线下实体店无理由退货承诺单位。

石家庄市消保委主任赵亚波表示，为提振消费，切实保护消费者合法权益，石家庄市消保委开展了全市线下无理由退货承诺活动，引导一批消费者权益保护工作实施较好的企业积极发挥示范带头效应，不断扩大消费者的“后悔权”。本次审核发布共涉及61家单位，涵盖商超、百货、家电、家居、五金、珠宝等多个零售业态。石家庄市消保委引导全市经营者自愿参与，以京津冀3地消协组织联合发布的《京津冀线下实体店无理由退货规范》团体标准为标准，规范自身承诺内容，积极参与构建“消费无忧退”场景。

同时，石家庄市消保委提醒消费者，“无理由退货”不是“无条件无底线退货”，消费者和经营者双方应当站在公平公正的角度，对无理由退货设定必要的限制性条件。例如，在此次承诺活动中，消费者在无理由退货承诺响应单位购买商品后，限定了“不影响二次销售”的条件，且定制类商品、生鲜冷冻易腐的食品等不在无理由退货范围，需要广大消费者提前知悉。此次无理由退货承诺时间一般设定为“不低于7天”（极少一部分商品根据属性需要最短设定为5天），也有部分经营者如信誉楼部分门店、曼诺服饰等经营者的部分商品最长设定为15天，进一步提升了消费体验感。

下一步，石家庄市消保委将继续加强对承诺响应单位的监督，摸索更多先进经验，不断扩大消费者的“后悔权”，提振广大消费者的消费信心，让广大消费者“敢消费、能消费、愿消费”，努力打造消费者满意、放心的消费环境。