近日，省市场监督管理局等五部门印发《浙江省优化消费环境三年行动2025年若干举措》（以下简称《若干举措》），自2025年7月6日起施行。2025年，浙江要以实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领等五大行动为牵引，推动商品服务质量提升，消费风险降低，消费纠纷源头化解效果明显，经营者诚信意识不断增强，全省消费环境持续优化，力争消费环境指数位居全国第一方阵。

《若干举措》明确了2025年主要指标，其中包括了新增“品字标浙江制造”企业300家以上，消费品质量合格率达到92%以上；新增同线同标同质产品200种以上；新增制修订“两新”国际标准、国家标准、行业标准30项以上；举办“味美浙江”“浙里来消费”等品牌促消费活动2000场以上；快递物流服务“县到村一日达”覆盖率达到80%以上；打造千万级核心景区30个以上；新建新能源汽车公共充电桩2万个以上；全省食品安全评价性抽检合格率98.5%以上；动态培育放心消费基础单元20万家以上、放心消费集聚区500个以上、线下无理由退换货单位9万家以上；动态培育提升“绿色直播间”300个。

《若干举措》提出，开展全省消费品质量提升行动，引导2500家企业导入先进质量管理方法。推进“老字号走向大市场”专项行动，指导出口食品生产企业15家以上。

健全服务消费标准体系，新增企业标准“领跑者”100项。新增乡村民宿服务认证30家。鼓励各地结合国家生育补贴等政策实施，对符合条件的生育家庭发放托育券，有效推动育婴消费。加快农村寄递物流体系建设，新增农村物流综合性服务点500个。

举办国际知名或国内一流的大型演唱会、音乐节，建设“浙里票务”全省演艺大票房。深化城镇社区公共服务集成落地，开工建设1000个公共服务设施补短板项目。

《若干举措》提到，落实食品药品安全“四个最严”要求，推动“浙食链”重点主体、重点品种上链率达到95%以上。省级药品抽检不少于10000批次，国家基本药物抽检合格率达99.5%。省级农产品例行监测合格率达到98%以上。开展“昆仑2025”专项行动，依法打击食品药品等民生领域犯罪活动。推进“国门守护”行动，进口食品监督抽检1000批次以上。开展“金钥2025”稽查专项行动，打击进出口商品违法违规行为。加强8大类28种重点消费品质量安全监测和召回监管力度，全省消费品产品质量抽查批次不低于1.8万批次。开展APP违法违规收集个人信息保护专项治理行动，探索个人信息保护合规审计。

开展“守护消费”铁拳行动，强化食品领域“两超一非”监管，打击食品新型非法添加违法行为。探索投诉信息公示从线上向线下延伸，公示率达到95%以上。

根据《若干举措》，浙江还将引导总部型、平台型企业健全消费争议解决体系，推动更多经营主体加入在线“一键和解”，源头化解率达到20%以上。开展消费教育活动，培育5家省级消费教育基地，举办1000场“送法律、送知识”“进社区、进学校、进乡村、进市场、进企业、进平台”活动。探索无理由退货责任保险。深化“满意消费长三角”行动，动态发展异地异店无理由退换货单位力争达到850家以上。推进入境旅游全链条便利化“一件事”改革，用好240小时过境免签政策，推行离境退税便捷支付、“即买即退”等便利措施。