案情：家住宁波江北的79岁丁先生通过老人带老人的方式参加了一次保健讲座听课，认识了出售保健品的业务员小李。经其推荐，老人于2016年3月14日购买了100多瓶保健品，价值128000元。老人说，当时业务员宣称，食用该商品后，会对消费者头部的老年人斑块有治疗作用。但老年人食用后，感觉头会胀，身体不适。于是到商家讨要说法并要求退货，商家坚称无过错，不予退货退款。没有办法，老人只得向市场监管部门投诉请求帮助。

结果：宁波市海曙区市场监管局月湖（江厦）市场监督管理所工作人员接到申诉后，立即会同执法人员上门检查，经查，该产品实际为食品，标准名称为***TM压片糖果，现场未发现有违法宣传相关材料。后约请双方进行沟通协商，老人说那天推销时，商家讲是保健品，还有治疗功能。而商家说，该产品就是食品，产品上写得清清楚楚，有明显的产品名称、QS标志、配料及营养成份表等具体说明，根本没有夸大宣传，是消费者自己没搞清楚。后经多次劝说协调，双方各退一步，商家同意退还未开封使用的产品货款共计123000元，消费者于2016年4月28日拿到退款，来电向调解人员表示感谢。