近日，海宁市市场监督管理局袁花分局在日常监管服务中，借助互联网新媒体优势，利用分局微信公众号平台，成功为民排忧解难。

日前，袁花分局接到群众反映，称该镇龙山路上正在装修待开业的超市门头上挂着“世纪华联”的字样，想知道该店是不是世纪华联超市的加盟店。执法人员立即对该店进行现场检查，检查发现该店实际工商登记名称为 “海宁市袁花镇某超市”，与门头所挂 “世纪华联”不符。执法人员当场让当事人提供“世纪华联”商标许可的相关手续。当事人称，他已经与杭州某连锁有限公司签订了商标许可授权书。

于是，该局执法人员立即通过“袁花市场监管”微信公众号微服务查询“世纪华联”商标的信息情况，结果显示杭州某连锁有限公司申请的该“世纪华联”商标无效。得知该公司注册的商标为无效状态，自己的商标许可不规范，且无法继续使用该商标时，自己的门头和室内都将要重新整修。面对这样的大损失，当事人表现得又懊恼又无奈。执法人员通过微服务查询后告知当事人，该“世纪华联”的商标是被江苏某公司注册了，而后将查询到的公司情况告诉了当事人。

当事人通过电话联系到了江苏某公司，而后公司专门派了业务部经理带了营业执照、商标注册证等资质证明文件过来与“海宁市袁花镇某超市”经营者进行洽谈，最后双方在袁花分局签订了《商业特许加盟连锁经营合同》。公司代表对袁花分局能够及时发现侵权行为，并保护其商标专用权的监管表示感谢。当事人对市场监管部门在依法监管的同时，能够想办法帮他们及时解决问题，避免不必要的损失也表示感谢。