【事由】出租车恶作剧管不了

出租车在雨天恶意加速，溅出半人高的水浪，冲刷了一旁公交车站内的众多候车人。12328交通运输服务监督电话接到投诉后，竟称管不了。杭州的张先生日前郁闷地向导报述说了遭遇。据称事发生于5月5日15点10分左右，地点为曙光路北侧的松木场车站。在明知路边积水较多的情况下，出租车（浙ATF076）非但没有减速，反而加速驶过。

【微记录】记者就此联系12328电话后，对方无奈地答复，他们只能进行批评教育，无法做出更多的处理。张先生则认为，对于这种严重缺乏职业道德的行为，监管部门应该建立相应的制度，诸如诚信档案等加以约束。