线上免费注册，线下高价入会

“男大当婚、女大当嫁”，婚介机构的确为男女提供相识的便利，也不乏成功案例，但婚介公司虚假宣传、夸大服务，服务纠纷频发也使征婚者与婚介公司的矛盾日益凸显。

张女士是宁波一家幼儿园老师，2014年在网上看见一家征婚公司可免费注册成为会员，张女士就在该网站登记了个人信息，成为了会员。之后张女士要求该网站注销本人信息，但是一直未注销，却多次来电要求张女士到该婚介公司的实体店看看。今年3月，张女士来到了该婚介公司在海曙区实体店。公司“红娘”与张女士谈了3个小时话，答应张女士所有的择友要求，并承诺保证帮助张女士找到理想伴侣。

张女士“经不住诱惑”终于同意成为了会员，一次性交了20800元入会费，并和对方签订了一份服务合同，约定服务期限5个月。随后婚介公司安排了张女士的第一次相亲，张女士感觉不符合自己的择友要求，与合同里承诺的服务大相径庭，感觉上当受骗，向婚介公司提出退款被拒，于是就拨打12315热线求助。

日前，宁波市海曙区市场监管局月湖（江厦）市场监管所工作人员接到投诉后，立即联系双方组织调解，最终婚介公司退还张女士17800元。