中国消费者报北京报道 “房子到期后，我们交了钥匙便搬走了，没想到房东一直不退押金，也不接我们的电话。”日前，北京消费者张先生向《中国消费者报》投诉，称自己和朋友租住的房屋到期后，房东却迟迟不退还押金，还玩起了“失踪”，中介公司则表示无权要求房东退还押金。

    消费者：押金要不回来

    去年6月，张先生和两个朋友通过一家名为“爱屋吉屋”的中介公司，在北京市朝阳区周庄嘉园小区租了一套住宅，租期一年，租金为每月3800元，按季度交付房租，押一付三。张先生告诉笔者，2016年6月8日，他们一次性交付了1.52万元，包括押金3800元和3个月房租，后续房租分别于2016年8月23日和2016年11月23日交付，都是通过支付宝打给受房东委托处理相关事宜的刘先生。“没想到我们按期退房后，对方却一直不退押金，也没有说明为什么”。

    “退房的时候，当时跟我们签合同的人没来，只来了一个老太太，她看了房子后说可以了，我朋友就把钥匙交给了她。”

    搬离出租房后，张先生与合租的朋友多次给刘先生打电话要求退回押金，“一开始他就说有点忙，晚点联系，后来他又说他不是房主，房主也没把钱给他，他没法给我们退钱，再后来就不接电话了”。张先生说，租房一年以来，房租和押金都是通过支付宝打给对方，现在他却说自己不是房主，还玩起了“失踪”，“换了好几个手机给他打电话，对方都说打错了”。

    张先生向记者提供了自己拍摄的租房合同照片，笔者注意到，合同上甲方姓韩，的确不是收房租和押金的“刘先生”。

    随后，张先生又找到一些当初签合同时拍下的资料图片，其中一份为房屋所有权证明材料，上面显示的房主姓名和租房合同上的房主姓名一致，另一份为委托书，委托刘先生代为处理房屋租赁相关事宜，委托人姓韩，却并非房主。张先生猜测，委托人与韩姓房主可能是父子关系。“我们一直是跟那位刘先生联系，根本没有房主的联系方式。”张先生说。

    至此，房主、委托人、收租人、收房人，竟然出现了四个不同的人，对于他们之间的关系，张先生表示自己也是一头雾水。房东到底是谁?被扣的押金究竟该找谁要呢?几位租客越发感到疑惑。

    笔者多次尝试拨打收租人刘先生的电话，始终无人接听。

    爱屋吉屋：无权要求房东退还押金

    联系不上房东的张先生想到了当初提供房源的中介公司“爱屋吉屋”，但合同上经纪人的电话已成为空号。张先生致电“爱屋及屋”，其客服人员告诉张先生，公司无权要求房东退还押金。

    7月28日，笔者就此致电“爱屋及屋”客服热线，介绍了张先生的投诉情况，客服人员解释称，出现这种情况一般有两种可能，一是对方想赖掉押金，二是对方确实有事暂时无法联系。

    “我们无权强制房东退还押金，毕竟我们也不是公权部门。”客服人员告诉笔者，房东将房源挂在平台上，并提供相关证件，租客通过平台了解房源信息后与房东达成意向、签订合同，“合同一式三份，我们拿到的合同跟租房客户手头的是一样的，并没有更多的房东信息”。

    律师：押金给了谁就找谁要

    张先生及朋友的押金该找谁要?“爱屋吉屋”中介平台又是否需要承担相应的法律责任呢?针对这些问题，笔者咨询了北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌律师。

    邱宝昌告诉笔者，租房不同于卖房，只要有相应的授权，租房合同是可以代签的。对于张先生及朋友的押金，他分析认为，当初把押金给了谁就找谁索要，“如果租客不能提供相应的证据，维权就会有一定的难度”。

    对于“爱屋吉屋”中介平台是否应承担相应法律责任问题，邱宝昌指出，在房屋租赁过程中，中介公司提供的是居间服务，起到的作用是给房屋租赁双方提供订立合同的机会，确实并无协助追讨押金的义务。

    业内人士提醒消费者，为避免此类纠纷，房屋到期退租时，租客应要求房东或其授权代理人到场，对房内物品、水电费用交割清楚，再根据合同退还钥匙和押金，以保证自己的合法权益不受损失。