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收了钱不出票 想退钱不理睬
 
2018-06-27 09:48:25   杭州网

    近日,市民夏女士反映,她在“凡票演出”小程序上购买的演唱会门票迟迟不发货,申请退款后,也无人处理,客服也始终联系不上。

    今年5月初,通过朋友推荐,市民夏女士在一个名为“凡票演出”的小程序上购买了两张“周杰伦2018地表最强2世界巡回演唱会上海站”的门票,共计2600元。夏女士称,本以为购票成功了,然而,“凡票演出”却始终没有更新发货信息。

    演唱会日期为6月16日,随着演唱会时间的临近,夏女士愈发感到不对劲,便进入该小程序准备申请退款,却看到了“凡票演出”上一则关于停业整顿的公告。公告称:凡票平台将接收临时内部整顿,暂时停止所有演出项目购票服务,之前已订购订单需在六月底前全部发货或原路返回全额退款。

    然而,夏女士申请退款后却始终无人处理,连客服也联系不上。直到演唱会结束,夏女士还没有拿到退款。

    记者通过“凡票演出”公众号,添加了一名客服人员的微信,但对方始终未回复消息。而据夏女士说,此前,也曾有媒体曾曝光“凡票演出”平台未及时出票和退款。她希望,相关部门能够及时介入调查,给她和广大消费者一个明明白白的说法。

 
来源:新民晚报    作者:记者 徐驰    编辑:陈俊男    
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