中国消费者报南京讯（吴湘 记者薛庆元）定金不退，似乎已经司空见惯了。最近，经江苏省苏州市消保委提供法律援助并支持消费者诉讼，成功帮消费者追回了大部分定金损失。

今年7月，消费者张先生在苏州工业园区某装饰市场内一家建材店定制吊顶，并支付了5000元定金。当时，双方并未签订装修合同。商家上门测量后，张先生认为价格偏高，双方没有谈拢。张先生随即要求退还定金，商家以定金不退为由拒绝退款。

无奈之下，张先生投诉至苏州市消保委。商家态度坚决，拒绝调解。为切实维护张先生的合法权益，尽快追回损失，消保委工作人员委托公益律师团成员纪慧律师支持张先生诉讼，同时向园区法院致函，提供了调查证据以及意见。

11月5日，园区法院出具判决书，要求商家返还张先生定金4000元（扣除的1000元，为商家上门测量、服务劳务费），同时承担诉讼费。不久后，张先生收到退款。

据悉，近年来，为接续推进依法维权工作往纵深发展，苏州市消保委多次支持消费者诉讼，并提供法律援助。今年以来，截至10月，苏州市消保委共受理消费投诉8700多件，接待来电来访近6万人次，为消费者挽回经济损失1300多万元，切实维护了消费者合法权益，推动了消费维权工作走深走心走实。