杭州网消费 > 案例聚焦
杭州网消费>>案例聚焦
山地越野车自燃烧毁 修理厂补偿1.2万元
 
2020-06-16 09:11:05   杭州网

中国消费者报福州讯(李振华 记者张文章)近日,记者获悉,福建省武夷山市消委会联合景区市场监管所、景区法庭、星村司法所、星村派出所、交通运管等多部门,对一起山地越野车自燃纠纷开展联合调解,并成功化解这起纠纷,为消费者挽回经济损失1.2万元。

今年2月18日,沈某在给自家山地越野车加油时,错将柴油加入汽油箱,导致车辆无法启动。当天,车辆被送至一家汽车修理厂维修。次日,沈某试车后将车辆开走,途中车辆发生自燃并完全烧毁。沈某称,这辆山地越野车购置费6万多元,要求汽车修理厂支付一定的赔偿费。双方就车辆损毁的赔偿问题多次协商没有结果,沈某向武夷山市消委会投诉。

经与星村司法所组织一次调解无果,武夷山市消委会邀请多家部门共同问诊、联合解决纠纷。调解过程中,双方分别陈述了事发经过、诉求主张、申辩意见等。参与调解的各部门对细节问题进行了调查、核实,从专业角度提出各自的看法。由于双方仍各执一词、互不相让,调解方案差距大,消委会、景区市场监管所、景区法庭、司法所等单位的调解人员对双方进行了“背靠背”的调解。

结合查明的具体情况,调解人员客观分析了现有的事实和证据,指出因车辆烧毁后长期弃置路旁,已失去起火原因鉴定的最佳时间点,但车辆确实是从修理厂开出后不久发生的自燃,从公平角度出发,建议修理厂给予沈某合理的经济补偿。经过法理、情理多角度、多回合的沟通,双方表达了各自的调解诚意,逐渐接受了调解人员的观点和建议,调解方案逐步接近。

功夫不负有心人,在各部门调解人员共同努力下,双方最终握手言和达成协议,修理厂也当场兑现了补偿款1.2万元,为该起纠纷划上圆满的句号。

 
来源:中国消费者报·中国消费网     作者:张文章 李振华    编辑:陈俊男    
分享到:
 
『相关阅读』
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·陕西西安市为17家“放心消费示范单位”...
·辽宁:举办校园食品安全风险防控“云课堂...
·江西南昌:开展进口海鲜等食品溯源工作
·北京:“菜篮子”货足价稳
·当心!野蛮生长的医美App正在制造“美...
·资费降了,手机便宜了……5G“真香”还...
·严防疫情反弹 广东全面开展重点环节食品...
·湖南省消委会倡议加强地摊经济质量管理
·销售假冒3M口罩 天津两家医药公司被处...
·亮出消费诚信名片 广东省持续推动消费投...
·上海市消保委推动网游企业建立涉未成年人...
·湖南省消委会喊话直播带货:品质为先 完...
·规范618促销 四川市场监管部门约谈3...
·锁定重点!河北迅速开展食品安全隐患排查...
·杭州市最新食品安全抽检结果出炉:市本级...
·食药安全就在身边 “凤舞钱塘”为居民送...
·“向往的乡村”响起了牧歌 后疫情时代 ...
·每个月卖10万个 桐庐小笼包飞往全国各...
·情系富阳、牵手锦屏 6121份礼包抵达...
·浙江开展专项整治行动 假冒商标、销售三...
·最新食品安全抽检结果出炉 市本级抽检7...
·作业帮、猿辅导……学习类APP主次不分...
·保障市场供应!大批蔬菜连夜进京
·当奶粉里出现了虫子 购买劣质儿童食品如...
·儿童零食市场乱象多 首个儿童零食标准正...
·推销、骚扰电话、垃圾短信频现 个人信息...
·市场监管总局:开展直播平台等领域反不正...
·陕西开展夏季食品安全专项整治
·福建莆田:开展食安领域补短板专项整治行...
·福建厦门:启动价格社会监督志愿者活动