检察日报 因客户投诉致商铺下架，协商取消投诉不成竟喊上帮手、带上铁棍闯入客户家中施暴。2020年11月27日，经浙江省海宁市检察院提起公诉，法院以寻衅滋事罪判处被告人王某拘役五个月，缓刑八个月。

王某经营一家快餐店并在某外卖平台上架。2020年7月4日下午，王某接到一笔外卖订单，但他认为客户提出的配餐问题无法解决，便直接取消了交易。客户发现订单被取消后再次下单，并告知王某其已向外卖平台投诉，此举引起王某不满，双方在外卖平台及电话中“开骂”。不久，王某被外卖平台告知商铺已被强制关停，想重新开张需客户取消投诉或等待三天。

为了让商铺开张，王某致电客户进行协商。王某表示，如果客户不取消投诉就上门解决，客户对此不予理睬。于是，王某联系两名好友，称有人到店里闹事需帮忙为由，带二人驱车前往客户订单上的外送地址。到达目的地后，王某从车上拿出铁棍，确定屋内人员是投诉客户后，一脚踹开房门，用铁棍猛烈抽打躺在床上的男子，致男子头部受伤。经鉴定，被害男子左额有1.2厘米创口，左指及左下肢多处皮肤挫伤，累积面积大于15平方厘米，为轻微伤。

该案移送至检察院后，承办检察官对王某进行了警示教育，王某积极认罪悔罪，并主动提出赔偿被害人损失2万元，获被害人谅解。