中国消费者报成都讯（记者刘铭）记者近日从四川省消委会获悉，今年第一季度，全省各级消委会共接待消费者咨询4.22万人次，其中受理消费者投诉6597件，解决6446件，投诉解决率97.71%，为消费者挽回经济损失1014.04万元。保健品、房屋建材、预付式消费仍然是投诉热点。

保健品投诉居高不下，虚假承诺成为消费者的痛点。不法经营者主要通过3种方式诱导消费者高价购买保健品：以会销、专家讲座、名医义诊、患者现身说法等方式虚假宣传，忽悠老年消费者；以优惠赠送、免费体验、感恩活动、庆典让利、免费抽奖、免费旅游等方式向老年人推销保健品；以亲情关爱等手段借机高价销售保健品。

房屋建材类投诉增幅明显，有失公平的合同条款成为消费者维权难点。今年第一季度，全省消委组织共收到房屋及建材类投诉2464件，消费者反映的问题主要集中在经营者擅自修改合同条款，排除、限制消费者的合法权益等。

预付式消费成为老大难问题，涉及教育培训类服务投诉成为热点。