中国消费者报武汉讯（肖志宏 记者吴采平）近日，记者从湖北省武汉市市场监督管理局获悉，今年1-5月，该局12315共受理儿童用品及服务类投诉举报754件。其中，童装、童鞋、玩具、童车等儿童用品投诉举报280件，而儿童游乐和儿童培训等儿童服务投诉举报474件，占总投诉量的六成以上。 投诉分析显示，消费者投诉的问题主要集中在儿童服装、鞋类、玩具存在质量问题，退换货和维修不及时，游乐场所暗藏安全隐患和预付式消费存在风险等。 武汉市市场监管局提醒消费者，不论哪种消费，应选择正规经营、信誉度高的商家和品牌。儿童培训预付消费方面，建议预存金额不宜过大，使用期限不宜过长；购买儿童服装、玩具时，应该仔细查看商品的相关认证标志，比如儿童玩具的“CCC”认证标识，儿童服装的“A类”和“婴幼儿产品”标志等。选择游乐场时，要仔细查看场内是否具有安全隐患，并时刻陪同幼儿游玩，以免发生意外。 相关投诉 奶瓶漏水 退全款 今年3月24日，消费者张女士在武汉市汉阳区某母婴店购买奶瓶，价格280元，使用数天后，2个奶瓶均出现漏水的问题，遂拨打12315热线投诉。武汉市汉阳区市场监督管理局建桥所组织调解，依据《消费者权益保护法》《产品质量法》的相关规定，督促商家依法履行法定责任，责令商家为消费者办理退货手续，退还全部货款280元。 早教机构有异味 退余额 今年2月底，消费者代女士在武汉市江岸区某培训机构给孩子报名早教培训课，缴纳1.68万元。培训1个月后，该早教机构搬家，由于新店装修异味严重，消费者对此不满，要求退还剩余课程费用。武汉市江岸区市场监督管理局劳动所依据《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，及时组织双方调解，督促早教机构退还消费者剩余课程费用1.5万元。 | 
