千岛湖作为5A旅游景区，暑期是旅游高峰期，受台风“烟花”的影响，许多消费者暂停或调整出游计划，7月24日—7月25日淳安县市场监管部门已成功协商处理4起酒店、民宿退订消费投诉，退订金额共计11398元。

为避免台风“烟花”对消费者人身财产安全造成影响，切实维护好千岛湖5A旅游景区的形象，淳安县市场监督管理局迅速通过酒店行业交流群，向酒店经营者普及《民法典》规定的“不可抗拒力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同”，指导酒店经营者根据消费者要求解除合同或者延期履行合同。

并要求酒店方制定应急响应机制，立即开展一次全方位安全检查，对检查中发现的问题立即整改到位，切实做好台风“烟花“的防御工作。鼓励具备条件的酒店对因为台风滞留的群众开放，提供临时避难场所及应急场所。

为确保台风期间市场平稳，淳安县市场监督管理局对各大超市、农贸市场的蔬菜、鲜肉等供应情况和物价开展检查。淳安各农贸市场供应充足，价格总体平稳，人流量与往日基本持平。