图说真相
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要和客服“互撕”才能办上手机“8元套餐”?我们帮你试了下,结果出乎意料……
 
2020-08-07 08:34:13   杭州网

都市快报-好奇实验室

手机早已成为大众手中最为常用的电子设备。

但对于很多人来说,现在智能手机的意义,仅仅是出门在外可以提供移动上网,打电话反倒成了一个很次要的功能。

各家运营商也不失时机,推出了各种包含数据上网流量的手机套餐,但这些套餐往往流量有限,而且价格也有点贵。

于是乎,选择一个经济实用的套餐就显得尤为重要,这样就能节省下很大一笔通讯费开销。

有很多人在办理一个神奇的“8元套餐”,据说是“最最便宜”的手机套餐,而且超难办理。

“8元套餐”是移动公司推出的飞享套餐中,最低一档资费标准,包含30分钟通话或者100M流量,二选一。

网上还流传各种各样的段子,为了办理这个“8元套餐”,和运营商斗智斗勇。

还有的从智能客服再到人工客服,最后升级到投诉,几经辗转才成功办理。

当然,我们也不能判断,这些网上的故事到底是真是假,那么就替大家试试水,看看这个神奇的“8元套餐”到底有多难办。

好像也没这么难啊?

老实说,看了网友们的故事,我们去办这个套餐前,心里也默想了好几个话术方案。

1. 语气要强硬,态度要坚决,不能给客服留下你可以妥协的错觉。

2. 工信部明明规定,消费者有自由通信资费的权力,你们有套餐却不给办,就是欺骗消费者,这是违反国家规定的。

3. 我保留了证据,如果你们不解决,我就去工信部投诉。

但是!!!实际的操作过程,好像出乎了意料。

我们首先找了移动营业厅App里的套餐办理,其中有智享、飞悦、飞享三类套餐,可是最低语音资费都是18元(60分钟),果然没有“8元套餐”这个选项。

当然,这也难不倒我们,可以找智能客服。

在客服页面输入“8元套餐”,马上跳出一个页面,“飞享8元套餐是浙江月费最低的套餐……”

点击蓝色的“飞享8元套餐”,出现办理页面。

选择了8元(30分钟),再确认订单,直接办理成功。

短信也马上发了过来。

整个过程非常顺利,没有出现客服不给办理的情况,这让我们好一阵不适应,明明想好是要双方“互撕”大战的,这样就完了……郁闷!

当然,我们只是在当地体验了一把“8元套餐”的办理过程,可能还代表不了全国各地的不同情况。

就目前的来说,这个神秘的“8元套餐”是存在的,想办理的话也没有传说的那么困难,那是不是和网友宣传的那样高性价比呢?

别急哈!往下看。

给你算笔小账

买这个套餐的人,最初的考虑,肯定是想节约一点手机费,那就以我自己为例,给你们算算这笔账,看看这个套餐能不能省钱。

我目前用的是移动的飞悦套餐:100元(25G)的国内流量,58元国内电话300分钟,接听免费。

1. 语音

做媒体行业的,所以电话多一点,这个58元(300分钟)套餐基本可以满足我的日常工作需要了。

如果换成“8元套餐”,它只包含了30分钟通话,那余下的270分钟,每分钟0.19元,换算下来的价格是51.3元。

再加上8元套餐费,一共是59.3元,比原本的58元(300分钟)包月还要贵1.3元。

不过,如果你的电话不多,用不了300分钟的话,“8元套餐”的高性价比就体现出来了,确实可以省一点钱。

但反过来想,你电话不多,完全可以调低自己的包月套餐啊!

比如改成48元(240分钟)、28元(120分钟)、18元(60分钟),照样能省钱。

2. 流量

我的每月流量套餐是100元(25G)。

可以给你们看一下我每天的流量使用情况,7月30日到8月3日,5天一共使用了1.5G流量,这还算是比较少的日子。

如果出门不在办公室的话,用的肯定还要多,反正每月也剩不下几个G。

我们平均一下,就算我每月用20G流量,因为“8元套餐”不包含流量,所以还要加购流量包。

没有了套餐的优惠力度,单独购买的流量包含金量很低,像每月30元(5G)这种流量包,我完全不够用。

到底给谁用

说了这么多“8元套餐”不好的地方,那到底这个套餐该给谁用呢?

1. 老年人

一般家中的父母电话比较少,一个月30分钟,再加上接听免费,勉强也够用了,想上网的话,家里的Wi-Fi不香吗?

就算偶尔有移动上网的需求,买个30元5G流量包,聊微信、刷抖音、看新闻一个月也足够了。

移动App上办理“8元套餐”的用户,很多都是老年人。

2. 换机保号

在你的手机号码上,可能绑定了银行卡,支付宝,微信,还有各种App。

如果你要换新手机号,还得先把老手机号绑定的APP都解绑,想想都觉得可怕!

有些常用的还清楚,不常用的软件就完全记不起来了,如果你直接把老手机号作废就会特别麻烦,甚至还会有安全隐患。

这个时候,“8元套餐”就特别适合你,把它插在副卡上,当作验证短信用的号码,让你的老手机号颐养天年吧。

 
来源:都市快报    作者:    编辑:陈俊男    
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