“好评返现”不算个新鲜词,早已广泛地存在于电商平台以及许多本地服务平台。消费者收到网购产品后,内附“带图15字以上好评返现5元”,或者以短信和留言形式要求好评的形式屡见不鲜。更有网友曾曝出“花2.9元买一包头绳,收到3元好评返现卡”的帖子,引发一众热议。 作为互联网电子商务行业发展迅猛的附属品,店铺为增加曝光和提升等级,“好评返现”似乎成了一种潜规则。同样,在外卖行业也出现了类似情况:无论你点的是将近300元的小龙虾夜宵,还是15块钱的炒粉干,都会出现一张好评返现卡。如今,小小卡片早已成为外卖时代的纸质流通货币,不仅是商家好评如潮的制胜法宝,同样也变成了部分都市打工者的理财门道:“这不比我某宝利息赚得多?” 2元、3元、5元……你会为了返现写好评吗? 君子不为五斗米折腰 @Simon Melody:不会被商家返现的小恩小惠收买,而失去了公正客观的评价权。东西好就是好,不好就是不好,不能助长外卖界的歪风邪气,这个“正义使者”,我做定了。 @米点点limi:店家通过返现的方式诱导用户刷好评,获取了更好的评分和更多的推广,吸引了更多的新用户,但用于返现的成本实际上降低了餐品的质量,所以很多刷好评的店家基本都是一锤子买卖,完全不考虑吸引回头客。我已经品尝到多次好评店的垃圾餐品了,所以反感这种行为。 财富靠的就是日积月累 @一颗小糖果:好评返现支撑着我记录生活,没有好评返现的外卖不是好外卖。简单动动手指,一餐收回3元巨款,可以为下一顿饭加个蛋;一天多攒两顿,第二天的早饭便回了本。这种稳赚不赔的买卖,比我最近基金赚得还要多。 @恭喜瓜:口味因人而异,好评返现也不过是商家的一种手段,选择权还在自己手上。觉得不好吃的东西,可以协商退款或者给差评;觉得还不错,顺手写个好评还能领个红包,对消费者和商家来说,都是和气生财的双赢局面。 消费者是否心甘情愿地接受返现,虽然属于个人行为,但事实上,“好评返现”不仅仅是一种优惠政策,更存在着诱导消费者提供虚假评价的风险,不仅会形成不正当竞争,也会对其他消费者造成误导。 早在2019年,电商平台就在《电商法》中明确限制了“好评返现”的操作。作为电商一员的外卖O2O平台,同样深陷窘境:一是与时间赛跑的外卖员无法得到保障,二是商家们参与平台制定的游戏规则,变得愈发焦灼。小小返现卡,背后暴露的问题不止于此,更引人思考。 |