日前,有关跨境电商零售进口税收新政及行邮税调整正式实施后,意味“海淘”要多缴税,但并没给海淘族多大影响,反而呈现只增不减的趋势。针对海外网购商品存在风险,天台县消保委发出消费警示,提醒消费者海淘有风险,消费需谨慎。
一是注意合理筛选海外购物平台。“海淘”兴起得益日益便捷网络购物渠道,由于语言限制、支付不安全和配货周期长等问题,选择合适海外购物平台成为保障消费者权益前提条件。消费者在购买海外商品时要注意选择规模较大、售后服务较完善的平台网站,注意筛选有信誉商家,应保留完备的公司联系信息和售后服务方式。
二是注意合理选择海外购物商品。在“海淘”时要合理选择商品,避免盲目跟风,要最忌“海淘”盲目追求低价,为合理服务埋单才会让自己更保险。
三是注意提前明确购物维权责任。我国现行《消费者保护法》难保障“海淘”消费者权益,而海外电商购物保障仅面向该国本土消费者,同样不能惠及中国“海淘族”。同时,海外网络购物要经过境外电商、境外物流、境内快递公司等三大环节,配送周期长且配送风险大,任何一环纰漏,商品有可能出问题。
对此,天台县消保委建议:一旦“海淘”商品损毁,消费者要确定是海外电商责任,还是快递公司或转运公司处置不当;直邮商品损坏,需要联系客服协商,或赔或退,在退换期限损失应由网站承担。 |